Amazon Seller là gì? Lợi ích, rủi ro và Các mô hình kinh doanh phổ biến trên Amazon

Chào bạn, nếu bạn đang tìm hiểu về việc bán hàng trên Amazon và băn khoăn “Amazon Seller là gì”, thì bạn đã đến đúng nơi rồi! Amazon không chỉ là một sàn thương mại điện tử khổng lồ, mà còn là cánh cửa mở ra cơ hội kinh doanh toàn cầu. Tuy nhiên, để thành công bền vững, đặc biệt là trên thị trường Mỹ đầy cạnh tranh, việc hiểu rõ vai trò của một “Amazon Seller” và quan trọng hơn là cách bảo vệ thương hiệu của mình là yếu tố then chốt. 

Bài viết này sẽ dẫn bạn qua mọi khía cạnh, từ định nghĩa cơ bản đến các chiến lược bảo hộ thương hiệu chuyên sâu, bao gồm cả việc đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ và tận dụng Amazon Brand Registry. Tôi là Mr Tom Dao, với kinh nghiệm thực chiến trên Amazon kết hợp kiến thức chuyên sâu về luật sở hữu trí tuệ, sẽ đồng hành cùng bạn giải đáp mọi thắc mắc.

Nội dung chính của bài viết:

• “Amazon Seller” là thuật ngữ chung chỉ người bán hàng, nhưng để kinh doanh bền vững và bảo vệ tài sản, bạn cần hướng tới vai trò “Brand Owner” sở hữu và bảo vệ nhãn hiệu của mình.
• Bán hàng trên Amazon mà thiếu sự bảo vệ thương hiệu sẽ đối mặt với rủi ro nghiêm trọng như hàng giả, chiếm đoạt listing và tổn hại uy tín, dẫn đến mất doanh thu và rủi ro pháp lý.
• Việc đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ và tham gia Amazon Brand Registry là hai yếu tố cốt lõi, cung cấp nền tảng pháp lý vững chắc và các công cụ mạnh mẽ để bảo vệ thương hiệu cũng như tiếp cận các ưu đãi độc quyền.
• Để thành công trên Amazon, cần có một lộ trình rõ ràng từ việc đăng ký tài khoản, lựa chọn mô hình kinh doanh (ưu tiên Private Label), tối ưu hóa sản phẩm, đến việc quản lý hiệu suất và tận dụng các ưu đãi dành cho người bán mới.
• KHN IP mang đến sự kết hợp độc đáo giữa chuyên môn luật sở hữu trí tuệ và kinh nghiệm thực chiến trên Amazon, giúp bạn xây dựng giải pháp bảo hộ thương hiệu hiệu quả, tối ưu chi phí và tự tin chinh phục thị trường quốc tế.

Amazon Seller là gì?

Amazon Seller là thuật ngữ chỉ bất kỳ cá nhân, tổ chức nào bán sản phẩm hoặc dịch vụ trên sàn thương mại điện tử khổng lồ Amazon. Bạn có thể là một cá nhân, một doanh nghiệp nhỏ, hoặc một tập đoàn lớn. 

Trên Amazon, bạn không chỉ giới hạn việc bán các sản phẩm mới; bạn còn có thể bán hàng đã qua sử dụng hoặc thậm chí cung cấp các dịch vụ đi kèm như giao hàng, lắp đặt hay sửa chữa. Về cơ bản, nếu bạn đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình lên Amazon để bán, bạn chính là một Amazon Seller.

Phân biệt rõ “Amazon Seller” và “Brand Owner” trên Amazon

Đây là điểm quan trọng mà nhiều người mới bắt đầu còn nhầm lẫn. “Amazon Seller” là một khái niệm chung, bao gồm tất cả mọi người bán hàng trên nền tảng này. Tuy nhiên, “Brand Owner” lại mang một ý nghĩa sâu sắc hơn. Brand Owner là người sở hữu hợp pháp nhãn hiệu (trademark) của một thương hiệu và thường có mục tiêu xây dựng, phát triển, cũng như bảo vệ thương hiệu đó một cách bài bản trên Amazon.

Mối quan hệ giữa hai khái niệm này khá đơn giản: Mọi Brand Owner bán hàng trên Amazon đều nghiễm nhiên là một Amazon Seller. Nhưng ngược lại, không phải mọi Amazon Seller đều là Brand Owner. Nhiều người bán chỉ đơn thuần là người bán lại sản phẩm của người khác mà không sở hữu thương hiệu. Tại KHN IP, chúng tôi luôn nhấn mạnh rằng, để thực sự thành công và bảo vệ tài sản kinh doanh của mình, bạn nên hướng tới việc trở thành một Brand Owner.

Các mô hình kinh doanh phổ biến trên Amazon

Để hiểu rõ hơn về vai trò của mình, bạn có thể tham khảo các mô hình kinh doanh phổ biến mà các Amazon Seller thường áp dụng:

• Resellers: Đây là những người tìm và bán lại các sản phẩm đã tồn tại trên thị trường. Họ có thể mua hàng từ các nhà phân phối hoặc các nguồn khác để bán lại trên Amazon.
• Private Label / Brand Owner: Đây là mô hình mà bạn yêu cầu nhà sản xuất tạo ra sản phẩm và bán chúng dưới thương hiệu cá nhân của mình. Đây chính là cách để bạn trở thành một Brand Owner thực thụ.
• Wholesale: Hình thức này liên quan đến việc bạn bán một khối lượng lớn hàng hóa cho các nhà bán lẻ hoặc các nhà bán buôn khác, thường là dưới thương hiệu của nhà sản xuất gốc.
• Dropshipping: Bạn không cần trữ hàng. Khi có đơn hàng, bạn sẽ thuê một bên thứ ba thực hiện việc đóng gói và vận chuyển trực tiếp đến khách hàng.
• Arbitrage: Mô hình này tập trung vào việc mua sản phẩm với giá thấp từ một nguồn (ví dụ: cửa hàng giảm giá, hoặc một sàn khác) và bán lại chúng trên Amazon với mức giá cao hơn để kiếm lời từ sự chênh lệch.

Lợi ích của việc trở thành Brand Owner trên Amazon

Khi bạn đầu tư vào việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu của mình, bạn sẽ nhận được những lợi ích vượt trội:

• Kiểm soát tốt hơn hình ảnh sản phẩm và trang bán hàng (listing): Là Brand Owner, bạn có thể tùy chỉnh nội dung, hình ảnh và thông tin sản phẩm một cách chuyên nghiệp, giúp thu hút khách hàng tốt hơn.
• Khả năng tiếp cận các công cụ bảo vệ thương hiệu mạnh mẽ: Bạn sẽ đủ điều kiện để tham gia các chương trình bảo vệ độc quyền của Amazon, giúp chống lại hàng giả, hàng nhái và các hành vi xâm phạm khác.
• Xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng: Một thương hiệu rõ ràng, được bảo vệ tốt sẽ tạo dựng niềm tin, khuyến khích khách hàng quay lại và giới thiệu cho người khác. Điều này là nền tảng cho sự phát triển bền vững trên Amazon.

Lợi ích và tiềm năng khổng lồ khi bán hàng trên Amazon

Bán hàng trên Amazon mang lại cơ hội tiếp cận một thị trường khổng lồ. Bạn có thể kết nối với hàng trăm triệu khách hàng trên toàn cầu, trong đó có hơn 200 triệu thành viên Prime. Điều này không chỉ giới hạn ở khách hàng cá nhân (B2C) mà còn mở ra cơ hội tiếp cận cả khách hàng doanh nghiệp (B2B). 

Thực tế cho thấy, hơn 50% đơn hàng trên Amazon đến từ các đối tác bán hàng bên thứ ba (3P Sellers), và doanh số từ nhóm này chiếm hơn 60% tổng doanh số của Amazon. Riêng tại thị trường Mỹ, Amazon chiếm khoảng 37.6% tổng doanh số thương mại điện tử. Đây là những con số ấn tượng, minh chứng cho tiềm năng phát triển kinh doanh vượt trội mà Amazon mang lại.

Rủi ro tiềm ẩn khi chỉ là “Amazon Seller” mà thiếu sự bảo vệ thương hiệu

Tuy nhiên, việc chỉ đơn thuần là một “Amazon Seller” mà không chú trọng bảo vệ thương hiệu có thể dẫn đến nhiều rủi ro nghiêm trọng. Nguy cơ lớn nhất là sản phẩm của bạn bị làm giả, làm nhái (counterfeits), gây ảnh hưởng nặng nề đến uy tín mà bạn dày công xây dựng. 

Bạn cũng có thể đối mặt với tình trạng chiếm đoạt listing (listing hijacking) hoặc việc người khác bán hàng không rõ nguồn gốc dưới danh nghĩa thương hiệu của bạn. Hậu quả là danh tiếng thương hiệu bị tổn hại, khách hàng nhầm lẫn, doanh thu sụt giảm, và tệ hơn là rủi ro pháp lý, thậm chí tài khoản bán hàng có thể bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn.

Tầm quan trọng của việc định vị mình là “Brand Owner” thay vì chỉ là “Seller”

Khái niệm “Amazon Seller” là rất chung chung, chỉ đơn giản là người bán hàng. Trong khi đó, “Brand Owner” là người sở hữu hợp pháp nhãn hiệu và chủ động xây dựng, bảo vệ thương hiệu của mình. 

Tại KHN IP, chúng tôi hiểu rằng, để kinh doanh bền vững và phát triển trên Amazon, việc định vị mình là một Brand Owner là cực kỳ quan trọng. Khi bạn là Brand Owner, bạn có thể kiểm soát tốt hơn trải nghiệm bán hàng, chất lượng sản phẩm, và quan trọng nhất là tận dụng được các công cụ bảo vệ mạnh mẽ mà Amazon cung cấp, giúp thương hiệu của bạn đứng vững trước các thách thức.

Lộ trình chi tiết để trở thành một “Amazon Seller” chuyên nghiệp và bảo vệ thương hiệu.

Để bắt đầu hành trình kinh doanh trên Amazon, việc có một lộ trình rõ ràng là vô cùng quan trọng. Không chỉ đơn thuần là đăng bán sản phẩm, mà còn là xây dựng nền tảng vững chắc để phát triển bền vững và bảo vệ thành quả của mình. Tại KHN IP, chúng tôi đã giúp nhiều doanh nghiệp đi qua các bước này và hiểu rằng sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ mang lại lợi thế lớn.

Bước 1: Chuẩn bị và đăng ký tài khoản Amazon Seller

Đây là bước khởi đầu. Bạn cần chuẩn bị sẵn sàng các thông tin sau: một địa chỉ email doanh nghiệp, thẻ tín dụng quốc tế còn hiệu lực, giấy tờ tùy thân như hộ chiếu hoặc ID quốc gia, thông tin đăng ký công ty (nếu có, bao gồm cả số VAT nếu kinh doanh tại châu Âu), số điện thoại và một tài khoản ngân hàng nơi Amazon sẽ gửi tiền bán hàng về.

Khi đã có đủ thông tin, bạn có thể truy cập trang Amazon Seller Central để bắt đầu quy trình đăng ký. Tại đây, bạn sẽ cần lựa chọn một trong hai kế hoạch bán hàng:

• Individual Plan: Kế hoạch này phù hợp nếu bạn mới bắt đầu và chỉ bán một số lượng sản phẩm hạn chế, khoảng dưới 40 sản phẩm mỗi tháng. Bạn sẽ không mất phí duy trì hàng tháng, nhưng sẽ phải trả một khoản phí cố định là 75 pence cho mỗi sản phẩm bán ra, cộng thêm phí giới thiệu (referral fee) mà Amazon thu trên mỗi giao dịch.
• Professional Plan: Nếu bạn có kế hoạch kinh doanh lớn hơn, kế hoạch này sẽ là lựa chọn tối ưu. Bạn sẽ mất một khoản phí duy trì cố định là 25 bảng Anh (hoặc khoảng 39.99 đô la Mỹ) mỗi tháng, bất kể số lượng sản phẩm bạn bán ra. Đổi lại, bạn sẽ có quyền truy cập vào nhiều tiện ích hơn, bao gồm quản lý kho hàng hiệu quả, báo cáo chi tiết, các chức năng API, khả năng tự quyết định phí vận chuyển, tham gia các chương trình khuyến mãi và đủ điều kiện để xuất hiện trên mục “Featured Offer” (Buy Box) – yếu tố quan trọng để tăng khả năng bán hàng.

Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin và đồng ý với các điều khoản, tài khoản của bạn sẽ được thiết lập.

Bước 2: Lựa chọn sản phẩm và phương thức kinh doanh

Sau khi có tài khoản, bạn cần quyết định sẽ bán gì. Amazon cung cấp các công cụ miễn phí ngay trên nền tảng để giúp bạn nghiên cứu thị trường:

• “Best Sellers”: Liệt kê các sản phẩm bán chạy nhất theo từng danh mục.
• “Movers & Shakers”: Cho thấy các sản phẩm đang có xu hướng tăng trưởng nhanh chóng trong vòng 24 giờ qua.
• “Hot New Releases”: Giúp bạn khám phá các sản phẩm mới ra mắt và đang thu hút sự quan tâm lớn.

Bước 3: Thiết lập mô hình Fulfillment

Khi đã có sản phẩm, bạn cần quyết định cách thức hoàn thiện đơn hàng. Amazon cung cấp hai lựa chọn chính:

• FBA (Fulfilment by Amazon): Với mô hình này, bạn chỉ cần gửi sản phẩm của mình đến các kho hàng của Amazon. Sau đó, Amazon sẽ phụ trách toàn bộ quy trình lưu trữ, đóng gói, vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng, và cả dịch vụ chăm sóc khách hàng. Lợi ích của FBA là giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian, cải thiện tốc độ vận chuyển và tăng khả năng hiển thị sản phẩm với huy hiệu Prime, vốn rất được khách hàng ưa chuộng.
• FBM (Fulfilment by Merchant): Trong trường hợp này, bạn sẽ tự mình xử lý toàn bộ quy trình từ lưu trữ, đóng gói đến vận chuyển và chăm sóc khách hàng.

Lời khuyên từ các chuyên gia tại KHN IP là nên ưu tiên sử dụng FBA nếu có thể, đặc biệt khi bạn mới bắt đầu, để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Bước 4: Tối ưu hóa danh sách sản phẩm (Product Listing)

Một danh sách sản phẩm hấp dẫn và đầy đủ thông tin là yếu tố then chốt để thu hút người mua. Bạn cần chuẩn bị các thông tin chi tiết sau:

• Thông tin cơ bản: Mã định danh sản phẩm (Product ID) như GTIN, UPC, ISBN, EAN; mã SKU riêng của bạn để theo dõi nội bộ; chi tiết ưu đãi bao gồm giá, tình trạng sản phẩm (mới/đã qua sử dụng), số lượng có sẵn và các tùy chọn vận chuyển.
• Chi tiết sản phẩm: Tên sản phẩm, tên thương hiệu (rất quan trọng!), danh mục sản phẩm, mô tả chi tiết và hình ảnh chất lượng cao.

Trang sản phẩm trên Amazon (Product Detail Page) thường bao gồm: Tiêu đề (Title), Hình ảnh (Images), Các biến thể (Variations – màu sắc, kích cỡ), Gạch đầu dòng mô tả tính năng (Bullet Points), Ưu đãi nổi bật (Featured Offer/Buy Box), Các ưu đãi khác (Other Offers), và Mô tả chi tiết (Description). Việc tối ưu hóa các yếu tố này, đặc biệt là sử dụng từ khóa phù hợp, sẽ giúp người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn. Nếu bạn là Brand Owner, bạn còn có thể sử dụng A+ Content để làm cho trang sản phẩm trở nên chuyên nghiệp và thu hút hơn nữa.

Bước 5: Quản lý hàng tồn kho và theo dõi hiệu suất

Sau khi sản phẩm đã lên kệ, việc quản lý hàng tồn kho là vô cùng quan trọng. Bạn cần đảm bảo có đủ hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tránh tình trạng hết hàng làm mất doanh thu và ảnh hưởng đến thứ hạng sản phẩm. Đồng thời, việc quản lý tồn kho hiệu quả cũng giúp bạn tránh được các khoản phí lưu kho tích lũy do dự trữ quá nhiều.

Bên cạnh đó, bạn phải thường xuyên theo dõi các chỉ số hiệu suất bán hàng trên bảng điều khiển Amazon Seller Central. Các chỉ số quan trọng bao gồm tỷ lệ sai sót đơn hàng (Order Defect Rate – ODR), tỷ lệ hủy đơn hàng, và tỷ lệ giao hàng trễ. Việc duy trì các chỉ số này ở mức tốt là điều kiện tiên quyết để giữ cho tài khoản của bạn luôn ở trạng thái hoạt động tốt và được Amazon tin cậy.

Những ưu đãi hấp dẫn dành cho người bán mới trên Amazon

Khi bạn quyết định bước chân vào thế giới bán hàng trên Amazon, có một tin vui dành cho những người bán mới: Amazon có những chương trình ưu đãi đặc biệt để hỗ trợ bạn khởi đầu. Những khoản hỗ trợ này có thể lên tới hàng chục nghìn đô la, giúp bạn giảm bớt gánh nặng chi phí ban đầu và tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Tổng quan về các chương trình New Seller Incentives

Amazon cung cấp các chương trình “New Seller Incentives” với tổng giá trị ưu đãi có thể lên đến hơn £42,000. Đây là một khoản hỗ trợ đáng kể, tương đương khoảng 1.34 tỷ đồng (với tỷ giá tham khảo 1 GBP ≈ 32.000 VND).

Cụ thể, bạn có thể nhận được:

• Hoàn tiền 10% trên £40,000 (khoảng 1.28 tỷ đồng) doanh số bán hàng có thương hiệu đầu tiên của bạn.
• Tiếp tục nhận 5% hoàn tiền trên doanh số bán hàng có thương hiệu trong suốt năm đầu tiên, cho đến khi tổng doanh số đạt £800,000 (khoảng 25.6 tỷ đồng).
• Tổng giá trị thưởng tối đa bạn có thể nhận được từ chương trình này lên đến £42,000 (khoảng 1.34 tỷ đồng).

Đây là cơ hội tuyệt vời để giảm chi phí ban đầu và tái đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu của bạn.

Các loại tín dụng và hỗ trợ khác

Ngoài khoản hoàn tiền trực tiếp, Amazon còn cung cấp nhiều loại tín dụng và hỗ trợ khác giúp người bán mới:

• Tín dụng cho vận chuyển FBA: Bạn có thể nhận được tín dụng cho việc vận chuyển hàng hóa vào kho Amazon thông qua chương trình Amazon Partnered Carrier hoặc Amazon Global Logistics.
• Miễn phí lưu trữ và hoàn trả: Nếu bạn sử dụng dịch vụ FBA, bạn có thể được miễn phí lưu trữ và xử lý hoàn trả hàng hóa với chương trình FBA New Selection.
• Tín dụng cho các dịch vụ khác: Bao gồm tín dụng để nhận các đánh giá sản phẩm ban đầu từ Amazon Vine, tín dụng để chạy quảng cáo Sponsored Products, và tín dụng cho Amazon Vouchers.

Những khoản hỗ trợ này giúp giảm bớt gánh nặng tài chính và khuyến khích người bán thử nghiệm các công cụ quảng bá và tối ưu hóa của Amazon.

Điều kiện nhận ưu đãi: Tầm quan trọng của Brand Registry

Một điểm quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các ưu đãi này đều tự động có sẵn cho mọi người bán. Một số lợi ích quan trọng, như tín dụng cho đánh giá sản phẩm từ Amazon Vine, chỉ áp dụng khi bạn đã đăng ký thương hiệu của mình vào Amazon Brand Registry.

Đây là lý do tại sao tại KHN IP, chúng tôi luôn nhấn mạnh việc đăng ký nhãn hiệu và tham gia Brand Registry ngay từ sớm. Nó không chỉ giúp bạn bảo vệ thương hiệu khỏi các vấn đề pháp lý, mà còn mở ra cánh cửa tiếp cận các chương trình hỗ trợ kinh doanh quý giá, giúp bạn tối đa hóa lợi nhuận và phát triển bền vững trên Amazon. Việc đầu tư vào bảo hộ thương hiệu ban đầu sẽ mang lại lợi tức lâu dài.

Giải đáp các câu hỏi thường gặp về Amazon Seller và bảo hộ thương hiệu

Lời kết

Hành trình trở thành một “Amazon Seller” thành công không chỉ dừng lại ở việc đăng bán sản phẩm. Như chúng ta đã thảo luận, việc kết hợp hoạt động kinh doanh trên Amazon với một chiến lược bảo vệ thương hiệu bài bản là yếu tố then chốt để xây dựng sự nghiệp bền vững và phát triển lâu dài. Từ việc hiểu rõ các rủi ro tiềm ẩn đến việc tận dụng sức mạnh của nhãn hiệu Mỹ và Amazon Brand Registry, tất cả đều góp phần tạo nên sự khác biệt.

Tại KHN IP, chúng tôi tự hào mang đến một sự kết hợp độc đáo: kiến thức chuyên sâu về luật sở hữu trí tuệ quốc tế và kinh nghiệm “thực chiến” dày dặn trên chính các sàn thương mại điện tử như Amazon. 

Chính sự thấu hiểu sâu sắc những thách thức mà các doanh nghiệp và người bán hàng online phải đối mặt hàng ngày – từ vấn nạn hàng nhái, hàng giả đến việc làm sao để phát triển quy mô bền vững – đã giúp chúng tôi xây dựng nên những giải pháp bảo hộ thương hiệu tối ưu. Chúng tôi cam kết mang đến những giải pháp bảo hộ hiệu quả, tối ưu về chi phí, và đặc biệt là phù hợp với chiến lược kinh doanh cũng như ngân sách của mọi doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ.

Nguồn bài viết tham khảo: https://sell.amazon.co.uk/sell-online