Amazon là gì? Tổng quan và các lĩnh vực và mô hình chủ đạo cho người bán trên Amazon

Chào bạn, tôi là Mr Tom Dao, chuyên gia về luật sở hữu trí tuệ và bảo hộ thương hiệu toàn cầu tại KHN IP. Với kinh nghiệm thực chiến nhiều năm trên Amazon, tôi hiểu rõ những thách thức mà các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt khi kinh doanh trên nền tảng này. Đó không chỉ là câu chuyện bán được hàng, mà còn là hành trình kiên cường xây dựng và bảo vệ thương hiệu trước vấn nạn hàng giả, hàng nhái.

Trong bài viết này, tôi sẽ không chỉ giải đáp câu hỏi “Amazon là gì?” một cách chung chung, mà sẽ đi sâu vào khía cạnh pháp lý cốt lõi, đặc biệt là các chính sách về nhãn hiệu và sở hữu trí tuệ của Amazon. Tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm thực tế, quy trình cụ thể để bạn không chỉ hiểu mà còn hành động đúng đắn, giúp thương hiệu của mình phát triển bền vững trên thị trường quốc tế.

Nội dung chính của bài viết:

1. Amazon không chỉ là một sàn thương mại điện tử mà còn là một hệ sinh thái công nghệ khổng lồ với các mô hình kinh doanh đa dạng, từ bán lẻ, điện toán đám mây cho đến logistics (FBA).
2. Các doanh nghiệp Việt Nam có lợi thế cạnh tranh lớn trên Amazon nhờ vào các sản phẩm độc đáo, thân thiện môi trường và chi phí sản xuất thấp, giúp họ xây dựng thương hiệu quốc tế bền vững.
3. Lựa chọn đúng mô hình kinh doanh FBA để tối ưu hóa logistics và tận dụng các công cụ marketing của Amazon sẽ giúp người bán tiếp cận hàng triệu khách hàng toàn cầu, tăng trưởng doanh số một cách hiệu quả.
4. Bán hàng trên Amazon đi kèm với những thách thức lớn như cạnh tranh giá khốc liệt và chi phí quảng cáo cao, đòi hỏi người bán phải có chiến lược rõ ràng và quản lý tài chính hiệu quả.
5. Việc bảo vệ sở hữu trí tuệ, bao gồm đăng ký nhãn hiệu và tuân thủ chính sách nghiêm ngặt của Amazon, là yếu tố sống còn để tránh bị khóa tài khoản và là chìa khóa để xây dựng thương hiệu an toàn, lâu dài trên nền tảng này.

Amazon là gì?

Nếu bạn là một người kinh doanh trực tuyến, hoặc đơn giản là một người tiêu dùng hiện đại, chắc chắn bạn đã nghe đến Amazon. Nhưng chính xác thì Amazon là gì và tại sao nó lại trở thành một “gã khổng lồ” như vậy? Hiểu đơn giản, Amazon là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia, dẫn đầu trong các lĩnh vực thương mại điện tử, điện toán đám mây và nội dung số.

Lịch sử hình thành và các mốc phát triển nổi bật

Amazon được tỷ phú Jeff Bezos thành lập vào năm 1994. Ban đầu, đây chỉ là một trang web bán sách trực tuyến. Nhờ sự tiện lợi và tiềm năng của hình thức mua sắm này, công ty đã nhanh chóng phát triển. Đến năm 1997, Amazon lần đầu tiên phát hành cổ phiếu ra công chúng (IPO), huy động thành công 54 triệu USD.

Một trong những bước đi quan trọng nhất là việc ra mắt dịch vụ Amazon Prime vào năm 2005, mang đến trải nghiệm giao hàng miễn phí chỉ trong 2 ngày, một tiêu chuẩn mới cho ngành. Sau đó, Amazon tiếp tục mở rộng khi mua lại chuỗi siêu thị Whole Foods Market vào năm 2017, chính thức bước chân vào mảng bán lẻ truyền thống. Đặc biệt, với các doanh nghiệp Việt Nam, năm 2018 đánh dấu một cột mốc quan trọng khi Amazon chính thức có mặt tại thị trường, mở ra cơ hội xuất khẩu sản phẩm ra toàn cầu.

Các con số và thống kê ấn tượng về Amazon

Sức mạnh của Amazon không chỉ nằm ở lịch sử lâu đời, mà còn thể hiện qua những con số đáng kinh ngạc. Theo thống kê năm 2023, Amazon có giá trị thương hiệu lên tới 299,28 tỷ USD, và đạt mức vốn hóa thị trường 1,53 nghìn tỷ USD vào đầu năm 2024, xếp thứ 4 trên thế giới.

Bên cạnh mảng thương mại điện tử, dịch vụ điện toán đám mây Amazon Web Services (AWS) của họ cũng là một thế lực lớn, chiếm hơn 30% thị phần toàn cầu. Điều này cho thấy sự đa dạng và tầm ảnh hưởng sâu rộng của Amazon. Đối với người bán Việt Nam, đây là một thị trường đầy tiềm năng. Hơn 17 triệu sản phẩm của các nhà bán hàng Việt đã được bán ra toàn cầu qua Amazon, với giá trị xuất khẩu tăng 50% chỉ trong năm 2023. 

Mô hình Marketplace vs Retail

Amazon vận hành dựa trên hai mô hình chính. Thứ nhất là Retail (1P), nơi Amazon đóng vai trò là nhà bán lẻ, tự mua hàng và bán lại cho khách hàng. Thứ hai là Marketplace (3P), một mô hình mở cho phép các bên thứ ba, như cá nhân hay doanh nghiệp, tự bán sản phẩm của mình trên nền tảng.

Bạn có biết, hiện nay, các 3P sellers đóng góp hơn 60% doanh thu thương mại điện tử của Amazon. Điều này khẳng định vai trò ngày càng lớn của những người bán độc lập trong hệ sinh thái này.

Cấu trúc hệ sinh thái seller

Để hỗ trợ hai nhóm người bán trên, Amazon đã xây dựng hai hệ thống riêng biệt, mỗi hệ thống phục vụ một mục đích khác nhau:

Amazon Seller Central

Đây là nền tảng dành cho các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, nơi họ có thể đăng tải sản phẩm, quản lý đơn hàng và theo dõi hoạt động kinh doanh của mình.

Amazon Vendor Central

Nền tảng này được thiết kế riêng cho các nhà cung cấp lớn, hoạt động theo hình thức bán sỉ cho chính Amazon. Sau đó, Amazon sẽ tự bán sản phẩm đó cho người tiêu dùng.

13 lĩnh vực kinh doanh chủ đạo của Amazon

Bạn có thể nghĩ Amazon chỉ là một trang thương mại điện tử, nhưng thực tế, họ đã mở rộng ra rất nhiều lĩnh vực khác. Amazon giống như một hệ sinh thái khổng lồ, bao gồm nhiều mảng kinh doanh khác nhau để phục vụ mọi nhu cầu từ tiêu dùng đến kinh doanh.

Thương mại điện tử

Đây là mảng kinh doanh cốt lõi của Amazon, chiếm tới 90% tổng doanh thu của công ty. Amazon.com là trang web mua sắm trực tuyến phổ biến nhất thế giới, cung cấp hàng triệu sản phẩm từ sách, đồ gia dụng, thời trang đến đồ điện tử.

Điện toán đám mây (AWS)

Mảng dịch vụ đám mây của Amazon, được gọi là Amazon Web Services (AWS), cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu, máy chủ, và trí tuệ nhân tạo (AI) cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Đây là mảng kinh doanh tăng trưởng cực mạnh, chiếm hơn 30% thị phần toàn cầu và là một trong những nguồn doanh thu chính của Amazon.

Nội dung số

Amazon cũng là một “ông lớn” trong ngành giải trí số. Họ cung cấp các dịch vụ như Amazon Prime Video để xem phim và chương trình truyền hình, Amazon Music để nghe nhạc, và Kindle – một thiết bị đọc sách điện tử với kho sách khổng lồ.

Công nghệ tài chính

Để phục vụ hoạt động mua sắm, Amazon đã phát triển các nền tảng thanh toán của riêng mình. Amazon Pay là dịch vụ thanh toán trực tuyến cho phép người tiêu dùng thực hiện các giao dịch mua sắm một cách nhanh chóng và an toàn.

Thiết bị phần cứng

Amazon không chỉ bán hàng mà còn tự sản xuất. Các thiết bị như loa thông minh Echo với trợ lý ảo Alexa, máy tính bảng Fire Tablet, đầu đọc sách Kindle, và chuông cửa thông minh Ring Doorbell đã tạo nên một hệ sinh thái nhà thông minh vững chắc.

Quảng cáo trực tuyến (Amazon Ads)

Đây là một mảng kinh doanh tăng trưởng nhanh chóng của Amazon. Dịch vụ quảng cáo của họ cung cấp các giải pháp hiển thị và quảng cáo tìm kiếm tài trợ (Sponsored Ads), cho phép người bán hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Amazon Ads đang cạnh tranh trực tiếp với các “ông lớn” như Google và Meta.

Logistics & Chuỗi cung ứng

Để đảm bảo việc vận chuyển nhanh chóng, Amazon đã xây dựng một mạng lưới hậu cần khổng lồ. Các dịch vụ như Fulfillment by Amazon (FBA), nơi Amazon chịu trách nhiệm lưu kho và vận chuyển hàng hóa cho người bán, hay Amazon Transportation Services, đã giúp tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng, từ kho bãi đến khâu giao hàng cuối cùng.

Trí tuệ nhân tạo & Trợ lý ảo

Amazon đã đầu tư mạnh vào AI để cải thiện trải nghiệm người dùng. Alexa là một ví dụ điển hình về trợ lý ảo của họ. Bên cạnh đó, các dịch vụ AI/Machine Learning trên AWS như Bedrock hay SageMaker giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, đề xuất sản phẩm chính xác hơn cho từng khách hàng.

Dịch vụ đăng ký hội viên

Amazon Prime không chỉ là dịch vụ giao hàng nhanh. Gói hội viên này còn bao gồm cả Prime Video, Prime Music và nhiều ưu đãi độc quyền khác. Đây là một trong những chiến lược giúp Amazon giữ chân khách hàng và tạo ra nguồn doanh thu ổn định.

Sáng tạo & Xuất bản

Amazon còn hỗ trợ những người sáng tạo và tác giả. Với Kindle Direct Publishing (KDP), bất kỳ ai cũng có thể tự xuất bản sách điện tử. Tương tự, Merch by Amazon cho phép người dùng tự thiết kế và bán áo thun in theo yêu cầu mà không cần lo về khâu sản xuất hay tồn kho.

Bán buôn & B2B

Nền tảng Amazon Business được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp. Nơi đây cung cấp mọi thứ từ văn phòng phẩm, thiết bị, cho đến các đơn hàng số lượng lớn (bulk order), giúp các công ty tối ưu hóa việc mua sắm.

Siêu thị & Bán lẻ vật lý

Mặc dù mạnh về trực tuyến, Amazon vẫn không bỏ qua thị trường truyền thống. Việc mua lại chuỗi siêu thị Whole Foods Market và phát triển các cửa hàng tiện lợi không nhân viên như Amazon Go hay Amazon Fresh cho thấy Amazon đang mở rộng từ online sang offline, tạo ra một mô hình bán lẻ kết hợp.

Y tế & Dược phẩm

Gần đây, Amazon đã lấn sân sang lĩnh vực y tế với Amazon Pharmacy – dịch vụ bán thuốc trực tuyến. Họ cũng đang đầu tư vào telehealth, hay còn gọi là khám chữa bệnh từ xa, thể hiện tham vọng đa dạng hóa kinh doanh sang các lĩnh vực thiết yếu.

Phân loại người bán trên Amazon

Amazon phân loại người bán thành hai nhóm chính: Cá nhân và Doanh nghiệp.

Người bán cá nhân

Nhóm này bao gồm những người mới bắt đầu, các doanh nghiệp nhỏ, hoặc những người kinh doanh theo mô hình sản xuất nhỏ (OEM) hay dropshipping. Họ thường sử dụng tài khoản Amazon Seller Central.

Người bán doanh nghiệp

Đây là các công ty, thương hiệu lớn có tiềm lực tài chính và độ tin cậy cao. Họ có thể sử dụng tài khoản Seller Central hoặc được mời tham gia vào Amazon Vendor Central, nơi họ bán sỉ sản phẩm trực tiếp cho Amazon.

5 mô hình kinh doanh phổ biến trên Amazon

Khi bước chân vào thế giới kinh doanh trên Amazon, bạn sẽ thấy có nhiều con đường khác nhau để đi. Việc lựa chọn mô hình phù hợp với nguồn lực và mục tiêu của bạn là yếu tố then chốt quyết định sự thành công. Dưới đây là những mô hình phổ biến mà bạn cần nắm rõ.

FBM (Fulfilled by Merchant)

FBM, hay còn gọi là “người bán tự thực hiện,” là mô hình mà bạn tự chịu trách nhiệm toàn bộ quá trình hậu cần sau khi khách hàng đặt mua. Từ việc lưu trữ sản phẩm, đóng gói hàng hóa cho đến vận chuyển và xử lý các vấn đề phát sinh từ dịch vụ khách hàng, tất cả đều do bạn tự làm.

• Ưu điểm: Bạn có toàn quyền kiểm soát quy trình và tiết kiệm được phí lưu kho, phí dịch vụ của Amazon. Điều này đặc biệt phù hợp nếu sản phẩm của bạn cồng kềnh, dễ vỡ hoặc có giá trị cao.
• Nhược điểm: Mất rất nhiều thời gian và công sức. Rất khó để cạnh tranh với dịch vụ giao hàng siêu tốc của Amazon Prime, một yếu tố mà đa số người mua sắm đều ưa chuộng.

FBA (Fulfilled by Amazon)

Ngược lại với FBM, FBA là mô hình “để Amazon thực hiện.” Bạn chỉ cần gửi hàng đến kho của Amazon. Từ đó, họ sẽ lo toàn bộ khâu còn lại: lưu trữ, đóng gói, vận chuyển và xử lý mọi yêu cầu của khách hàng.

• Ưu điểm: Khách hàng của bạn sẽ được hưởng dịch vụ giao hàng nhanh của Amazon Prime, giúp tăng khả năng mua hàng. Việc kinh doanh của bạn trở nên tự động hóa và ít tốn công sức hơn.
• Nhược điểm: Bạn phải trả phí lưu kho và phí dịch vụ cho Amazon, đặc biệt là vào các mùa mua sắm cao điểm.

Dropshipping

Đây là mô hình kinh doanh ít rủi ro về vốn nhất. Bạn không cần phải nhập hàng trước. Khi có đơn đặt hàng từ khách, bạn sẽ liên hệ với nhà cung cấp và yêu cầu họ gửi thẳng sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng.

Lưu ý: Amazon có những quy định rất nghiêm ngặt về dropshipping. Bạn phải tuân thủ tuyệt đối các chính sách này, nếu không tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn.

Private Label

Private Label là mô hình xây dựng thương hiệu riêng. Bạn tìm kiếm một sản phẩm tiềm năng, liên hệ với nhà sản xuất để sản xuất hàng hóa, sau đó gắn nhãn hiệu và bao bì riêng của mình.

• Lợi ích: Bạn hoàn toàn kiểm soát được chất lượng, giá bán và có thể xây dựng giá trị thương hiệu lâu dài. Đây là chiến lược bền vững nhất để phát triển trên Amazon.
• Lời khuyên: Để thực hiện mô hình này thành công, việc đăng ký nhãn hiệu là bắt buộc. Đây là lúc một đơn vị chuyên nghiệp như KHN IP có thể đồng hành cùng bạn để bảo vệ tài sản trí tuệ và đảm bảo sự an toàn cho thương hiệu của bạn.

Retail/Online Arbitrage

Đây là mô hình mua đi bán lại, phù hợp cho người mới bắt đầu. Bạn tìm các sản phẩm đang được giảm giá tại các cửa hàng bán lẻ truyền thống (Retail Arbitrage) hoặc trên các trang web khác (Online Arbitrage), sau đó bán lại trên Amazon để hưởng chênh lệch.

Đặc điểm: Ít rủi ro và không cần vốn lớn. Tuy nhiên, bạn phải liên tục tìm kiếm và săn lùng các sản phẩm tiềm năng để kinh doanh hiệu quả.

Chi phí chính khi bán hàng trên Amazon

Một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định lợi nhuận khi kinh doanh trên Amazon là việc hiểu rõ các loại chi phí. Dù bạn chọn mô hình FBA hay FBM, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều loại phí khác nhau. Nắm vững những con số này sẽ giúp bạn định giá sản phẩm chính xác và quản lý tài chính hiệu quả.

Chi phí cố định và đăng ký tài khoản

Đây là khoản chi phí bạn phải trả để duy trì tài khoản người bán trên Amazon.

• Tài khoản Individual: Nếu bạn là người mới bắt đầu và dự định bán dưới 40 sản phẩm mỗi tháng, bạn có thể chọn tài khoản Individual. Mức phí là 0,99 USD cho mỗi sản phẩm bán ra.
• Tài khoản Professional: Đối với những người bán hàng chuyên nghiệp hoặc doanh nghiệp có số lượng sản phẩm lớn, tài khoản Professional là lựa chọn tối ưu. Với mức phí cố định 39,99 USD/tháng, bạn sẽ không phải trả phí theo từng sản phẩm bán ra.

Chi phí hoa hồng và giao dịch

Đây là phí Amazon thu cho mỗi đơn hàng bạn bán được.

• Referral Fee (Phí giới thiệu): Đây là phí hoa hồng mà Amazon thu trên mỗi sản phẩm bán ra. Mức phí này dao động từ 6% đến 20% tùy thuộc vào ngành hàng, nhưng phổ biến nhất là từ 8–15%.
• Closing Fee: Phí này chỉ áp dụng cho một số sản phẩm truyền thông cụ thể như sách, DVD, CD và phần mềm.
• Refund Administration Fee: Khi khách hàng trả lại sản phẩm, Amazon sẽ hoàn lại phí giới thiệu cho bạn nhưng sẽ giữ lại một khoản phí xử lý, thường là 5 USD hoặc 20% của phí giới thiệu ban đầu (tùy mức nào thấp hơn).

Chi phí lưu kho và logistics (FBA)

Nếu bạn sử dụng dịch vụ FBA, bạn sẽ phải chi trả cho việc Amazon xử lý các khâu hậu cần.

• FBA Fulfillment Fee: Đây là phí đóng gói và vận chuyển, được tính dựa trên kích thước và trọng lượng của sản phẩm (Small Standard, Large Standard, Oversize).
• Monthly Storage Fee: Phí lưu kho hàng tháng tại kho Amazon. Mức phí này tính theo đơn vị khối (cubic foot). Vào mùa cao điểm (tháng 10–12), phí này có thể tăng gấp 3–4 lần so với các tháng khác trong năm, lên đến ~2,40 USD/cubic foot.
• Long-Term Storage Fee: Phí lưu kho dài hạn áp dụng cho những sản phẩm tồn kho quá 365 ngày.
• Removal/Disposal Fee: Phí này phát sinh khi bạn yêu cầu Amazon trả lại hàng tồn kho không bán được hoặc hủy bỏ chúng.
• Unplanned Service Fee: Phí phạt này được tính nếu bạn gửi hàng đến kho Amazon nhưng không tuân thủ các quy định về nhãn mác hoặc đóng gói.

Chi phí vận hành bổ sung

Đây là những khoản phí có thể phát sinh trong quá trình vận hành kinh doanh.

• Advertising (PPC): Chi phí cho quảng cáo là một khoản đầu tư không thể thiếu để sản phẩm của bạn xuất hiện trên các trang đầu tìm kiếm. Đây thường là chi phí lớn nhất, bao gồm quảng cáo Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display.
• Labeling Fee: Nếu bạn muốn Amazon dán nhãn FNSKU cho sản phẩm thay vì tự làm, bạn sẽ mất khoảng 0,30 USD mỗi sản phẩm.
• Prep Service Fee: Phí này áp dụng khi sản phẩm của bạn cần được Amazon đóng gói lại, bọc nilon, hoặc dán nhãn cảnh báo.
• High-Volume Listing Fee: Phí này được tính nếu bạn có quá nhiều danh sách sản phẩm không bán được.
• Aged Inventory Surcharge: Phí áp dụng cho hàng tồn kho lâu ngày, được tính thêm vào phí lưu kho cơ bản.

Chi phí ẩn hoặc gián tiếp

Ngoài các chi phí rõ ràng, có một số khoản phí khác mà người bán thường bỏ qua.

• Chargeback/Claim Fee: Nếu khách hàng khiếu nại hoặc yêu cầu bồi hoàn qua Amazon A-to-Z Guarantee, bạn có thể phải trả phí xử lý cho Amazon.
• Currency Conversion Fee: Nếu bạn nhận thanh toán qua ngân hàng khác quốc gia, Amazon thường thu phí đổi ngoại tệ khoảng 3%.
• Payment Processing Fee: Phí xử lý thanh toán đã được tích hợp trong hệ thống Amazon Pay và thường không hiển thị rõ ràng.

Để kinh doanh thành công trên Amazon, việc tính toán kỹ lưỡng các chi phí này là cực kỳ quan trọng. Bạn cần lập kế hoạch tài chính chi tiết để đảm bảo lợi nhuận, đặc biệt là khi mở rộng quy mô. 

Top sản phẩm người Việt bán chạy trên Amazon

Dù kinh doanh ở thị trường nào, việc tìm được sản phẩm phù hợp là yếu tố tiên quyết. Với Amazon, nhiều doanh nghiệp và cá nhân Việt Nam đã gặt hái thành công đáng kể. Dưới đây là những nhóm sản phẩm đã và đang tạo nên tên tuổi của người Việt trên sàn thương mại điện tử quốc tế này.

Thực phẩm & đặc sản Việt Nam

Thị trường thực phẩm và nông sản luôn là thế mạnh của Việt Nam. Trên Amazon, nhiều loại đặc sản truyền thống đã được khách hàng quốc tế đón nhận. Nổi bật là cà phê (cả cà phê rang xay và các thương hiệu nổi tiếng như G7), các loại gia vị đặc trưng, trà, bột và các loại hạt như hạt điều. Các sản phẩm này được ưa chuộng nhờ hương vị độc đáo và chất lượng cao, thường được bảo hộ nhãn hiệu để đảm bảo uy tín.

Đồ gia dụng & nhà bếp

Các sản phẩm đồ gia dụng và nhà bếp của Việt Nam cũng đang rất “được lòng” người tiêu dùng nước ngoài. Nhiều doanh nghiệp đã thành công với các mặt hàng như nồi, chảo, dụng cụ làm bếp và các vật dụng nhỏ gọn với thiết kế tiện ích và sáng tạo. Sự kết hợp giữa công năng và thẩm mỹ đã giúp những sản phẩm này nổi bật giữa hàng nghìn sản phẩm khác.

Sức khỏe & chăm sóc cá nhân

Xu hướng tiêu dùng xanh đang ngày càng phổ biến, và các sản phẩm chăm sóc cá nhân có nguồn gốc tự nhiên của Việt Nam đã bắt kịp xu hướng này. 

Nổi bật là các loại mỹ phẩm thiên nhiên, sản phẩm làm đẹp, chăm sóc da & tóc không chứa hóa chất mạnh. Đây là một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng đòi hỏi sự minh bạch về thành phần và nguồn gốc, đồng thời cần có chiến lược bảo hộ nhãn hiệu vững chắc.

Thời trang & phụ kiện

Các sản phẩm thời trang mang đậm nét văn hóa Việt đang ngày càng được biết đến rộng rãi trên Amazon. Nhiều seller đã tập trung vào các thiết kế độc đáo, sử dụng chất liệu đặc trưng để tạo ra quần áo, phụ kiện thời trang (khăn, mũ, thắt lưng) và túi nhỏ có một không hai. Đây là cơ hội để xây dựng câu chuyện thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng quốc tế.

Đồ thủ công & mỹ nghệ

Việt Nam nổi tiếng với nghề thủ công truyền thống, và điều này được thể hiện rõ ràng trên Amazon. Các sản phẩm như mây tre đan, đồ gốm, tranh thủ công và đồ trang trí nội thất nhỏ với yếu tố handmade đang rất được ưa chuộng. 

Sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam không chỉ là hàng hóa mà còn là tác phẩm nghệ thuật, mang giá trị văn hóa cao. Đây là lĩnh vực đặc biệt cần được bảo hộ để chống lại việc làm nhái.

Các sản phẩm “bền vững / eco-friendly”

Xu hướng sống bền vững (sustainability) đang ngày càng phổ biến. Amazon và người tiêu dùng quốc tế đặc biệt ưu tiên các sản phẩm thân thiện với môi trường. 

Các seller Việt Nam đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội này với các sản phẩm làm từ vật liệu tự nhiên như dụng cụ nhà bếp từ tre, sản phẩm tái sử dụng và các vật dụng sinh hoạt hàng ngày làm từ vật liệu thân thiện với môi trường.

Sản phẩm cho thú cưng (Pet Supplies)

Đây là một thị trường ngách có tốc độ tăng trưởng cao. Nhiều người bán Việt đã thành công với các sản phẩm như phụ kiện, vệ sinh cho thú cưng (chăn, thức ăn phụ trợ, đồ chơi). Nhu cầu cao và ít cạnh tranh hơn so với các ngành hàng chính là điểm cộng lớn cho nhóm sản phẩm này.

Top thương hiệu Việt Nam đã thành công trên Amazon

Sự thành công của các doanh nghiệp Việt trên Amazon không chỉ dừng lại ở các sản phẩm thủ công hay nông sản. Nhiều thương hiệu đã xây dựng được chỗ đứng vững chắc, khẳng định uy tín và chất lượng trên thị trường quốc tế. Họ là những ví dụ điển hình cho thấy, với một chiến lược đúng đắn và sự kiên trì, giấc mơ vươn ra toàn cầu hoàn toàn có thể trở thành hiện thực.

Hãy cùng xem những câu chuyện nổi bật từ các thương hiệu Việt đã gặt hái thành công trên sàn Amazon:

1. Zonone

Bắt đầu với các sản phẩm thực phẩm, Zonone đã có một bước tăng trưởng ngoạn mục. Từ doanh thu chỉ vài nghìn USD mỗi tháng, họ đã vươn lên đạt mức “seven-figure” (hàng triệu USD) chỉ trong khoảng 10 tháng. Thành công của Zonone cho thấy tiềm năng to lớn của ngành hàng thực phẩm Việt Nam khi được kinh doanh bài bản trên Amazon.

2. Abera (Abera Cosmetics)

Là một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam, Abera đã tạo dấu ấn bằng cách tập trung vào một thị trường ngách là mỹ phẩm đặc trị. Nhờ chiến lược này, Abera nhanh chóng đạt doanh thu hơn 1 triệu USD ngay trong thời gian đầu.

3. Hoang Thong Wood và Beefurni

Hai thương hiệu này là ví dụ điển hình cho các doanh nghiệp nội thất gỗ đã thành công khi chuyển hướng sang thị trường quốc tế qua Amazon. Hoang Thong Wood đã tối ưu thiết kế sản phẩm để phù hợp với việc vận chuyển quốc tế. Tương tự, Beefurni cũng là một cái tên nổi bật trong các báo cáo về doanh nghiệp Việt xuất khẩu hàng hóa qua Amazon.

4. Kada International (Kada)

Thương hiệu balo và túi xách này từ Việt Nam đã khẳng định được vị thế trên Amazon. Để làm được điều đó, Kada đã đầu tư mạnh vào việc đăng ký nhãn hiệu và xây dựng thương hiệu một cách chuyên nghiệp. Điều này cho thấy, việc bảo hộ thương hiệu là bước đi chiến lược không thể thiếu.

5. Lamer và Tidita

Lamer, một thương hiệu nội địa, đã thành công khi điều chỉnh danh mục sản phẩm của mình để phù hợp hơn với thị hiếu của khách hàng quốc tế trên Amazon. Còn Tidita là một trong những startup Việt nổi bật đã tận dụng Amazon để xuất khẩu hàng hóa ra thế giới.

6. Savimex

Đây là một thương hiệu nội thất và gỗ lớn tại Việt Nam với năng lực sản xuất mạnh mẽ. Dù chưa có nhiều thông tin chi tiết về hoạt động trên Amazon, Savimex là một ví dụ về thương hiệu lớn của Việt Nam có tiềm năng xuất khẩu rất lớn.

7. Maison Marou

Là thương hiệu chocolate cao cấp của Việt Nam, Maison Marou đã tạo được tiếng vang quốc tế. Dù ít thông tin về hoạt động trên Amazon, câu chuyện của Maison Marou là ví dụ điển hình về việc xây dựng một thương hiệu đẳng cấp có thể cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.

8. Anbico

Là một trong những thương hiệu xe điện Việt Nam tiên phong xuất khẩu sang thị trường Mỹ thông qua Amazon. Thành công của họ không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ việc xây dựng niềm tin với khách hàng quốc tế. Anbico đã tận dụng hiệu quả các công cụ của Amazon để tiếp cận thị trường, đồng thời bảo vệ thương hiệu của mình khỏi các sản phẩm nhái.

9. Biti’s

Dù đã là thương hiệu giày dép quen thuộc tại Việt Nam, Biti’s vẫn tiếp tục chinh phục thị trường Mỹ qua Amazon. Biti’s đã khéo léo giới thiệu các sản phẩm của mình, tập trung vào chất lượng, sự thoải mái và câu chuyện thương hiệu lâu đời, tạo được thiện cảm với người tiêu dùng nước ngoài.

10. Trung Nguyên Legend (G7)

Với cà phê hòa tan 3-in-1 đã xuất hiện rộng rãi và được khách hàng quốc tế đón nhận, trong đó G7 có nhiều sản phẩm mang nhãn Amazon’s Choice với lượng bán hàng nghìn đơn mỗi tháng. 

Xu hướng và cơ hội cho seller Việt trên Amazon

Bên cạnh những thách thức, việc kinh doanh trên Amazon cũng mở ra nhiều cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam. Nắm bắt được những xu hướng và lợi thế của mình chính là chìa khóa để thành công trên sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới này.

Danh mục tiềm năng và xu hướng tiêu dùng

Thị trường Amazon đang chứng kiến sự chuyển dịch mạnh mẽ trong hành vi mua sắm. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, thân thiện với môi trường và mang tính độc đáo. Đây chính là cơ hội cho các doanh nghiệp Việt.

Các danh mục sản phẩm nổi bật bao gồm:

• Sản phẩm eco-friendly & handmade: Các sản phẩm thủ công, đặc biệt từ các vật liệu tự nhiên như tre, mây, gỗ dừa, đang rất được ưa chuộng. Chúng không chỉ đáp ứng xu hướng sống xanh mà còn thể hiện được sự tinh xảo, khác biệt so với hàng sản xuất công nghiệp.
• Gia vị & thực phẩm đặc sản: Các loại gia vị, cà phê, hạt điều, hay các đặc sản truyền thống của Việt Nam được đánh giá cao nhờ hương vị và chất lượng độc đáo.
• Đồ gia dụng nhỏ gọn: Người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm tiện ích, thông minh, tối ưu hóa không gian sống, và đây là một ngách thị trường đầy tiềm năng.

Lợi thế cạnh tranh của seller Việt

Các seller Việt Nam có nhiều lợi thế để cạnh tranh trên Amazon:

• Chi phí sản xuất thấp: So với nhiều quốc gia khác, chi phí nhân công và sản xuất tại Việt Nam thấp hơn, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa giá thành sản phẩm.
• Sản phẩm thủ công độc đáo: Việt Nam có truyền thống làm nghề thủ công lâu đời. Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ mang nét riêng biệt, không thể sao chép hàng loạt, tạo nên lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.
• Nguyên liệu phong phú: Với nguồn nguyên liệu tự nhiên dồi dào, các doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm và sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường.

Thị trường khởi đầu hợp lý

Việc lựa chọn thị trường ban đầu rất quan trọng. Các thị trường như Mỹ, Nhật Bản, và EU là những lựa chọn hợp lý nhất cho seller Việt. 

Đây là những khu vực có nền kinh tế phát triển, nhu cầu mua sắm lớn, và đặc biệt là sự hiện diện của cộng đồng người Việt đông đảo. Họ không chỉ là khách hàng tiềm năng mà còn có thể trở thành cầu nối giúp sản phẩm Việt tiếp cận dễ dàng hơn với thị trường chính thống.

Những ngành hàng seller Việt nên thận trọng khi kinh doanh

Thị trường Amazon mở ra vô vàn cơ hội, nhưng cũng ẩn chứa nhiều rủi ro. Dù một số ngành hàng có vẻ hấp dẫn, chúng lại tiềm ẩn những thách thức lớn về logistics, pháp lý và vận hành. Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, việc nắm rõ những ngành hàng nên thận trọng khi kinh doanh là điều rất quan trọng để tránh thua lỗ và thất bại.

Hàng điện tử có pin Lithium

Các sản phẩm điện tử có chứa pin lithium như máy tính bảng, điện thoại di động, hoặc pin sạc dự phòng là một trong những ngành hàng rủi ro nhất. Lý do chính là vì pin lithium được xem là hàng hóa nguy hiểm trong vận chuyển hàng không.

Việc vận chuyển các sản phẩm này đòi hỏi phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về đóng gói và vận chuyển của các hãng hàng không cũng như Amazon. Điều này dẫn đến chi phí vận chuyển cao, quy trình phức tạp, và dễ gặp phải rắc rối tại hải quan, làm chậm trễ việc giao hàng.

Mỹ phẩm và chăm sóc da (Skincare)

Ngành mỹ phẩm và chăm sóc da là một thị trường hấp dẫn nhưng lại chịu sự kiểm soát pháp lý rất chặt chẽ. Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) có những quy định khắt khe về thành phần, nhãn mác, và quảng cáo sản phẩm.

Để bán mỹ phẩm trên Amazon, bạn phải có đầy đủ chứng từ và tuân thủ mọi quy định của FDA. Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, việc đáp ứng các tiêu chuẩn này không hề đơn giản và có thể tốn kém. Bất kỳ sai sót nào cũng có thể dẫn đến việc bị cấm bán, thu hồi sản phẩm hoặc thậm chí là đối mặt với các vấn đề pháp lý.

Thực phẩm tươi sống

Mặc dù thực phẩm Việt Nam rất được ưa chuộng, nhưng việc kinh doanh các mặt hàng tươi sống trên Amazon gần như là bất khả thi. Các sản phẩm này cần một quy trình vận chuyển đặc biệt, được gọi là “chuỗi lạnh” (cold chain), để duy trì nhiệt độ ổn định từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng.

Việc này rất tốn kém và cực kỳ phức tạp khi vận chuyển quốc tế, đồng thời tiềm ẩn rủi ro cao về việc hư hỏng sản phẩm, không đáp ứng được yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm. Do đó, các doanh nghiệp Việt nên tập trung vào các mặt hàng thực phẩm khô, đã qua chế biến, có hạn sử dụng dài hơn.

Lợi ích khi bán hàng trên Amazon

Nếu bạn đang cân nhắc kinh doanh trên Amazon, điều đầu tiên bạn nên biết là những lợi ích mà nền tảng này mang lại. Với tư cách là một người bán hàng, bạn sẽ nhận được nhiều hơn là chỉ một gian hàng trực tuyến.

Tiếp cận thị trường toàn cầu

Lợi ích lớn nhất của Amazon là khả năng giúp bạn vươn ra thế giới. Thay vì phải xây dựng một hệ thống bán hàng ở từng quốc gia, bạn có thể dễ dàng tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng ở hàng trăm quốc gia khác nhau. Điều này mở ra một cánh cửa khổng lồ, cho phép bạn đưa sản phẩm của mình đến với những thị trường lớn như Mỹ, châu Âu hay Nhật Bản một cách hiệu quả.

Tăng doanh số và lợi nhuận

Amazon có một lượng truy cập (traffic) khổng lồ. Hàng triệu người dùng truy cập trang web mỗi ngày để tìm kiếm sản phẩm. Bạn có thể tận dụng lượng khách hàng có sẵn này để tăng doanh số bán hàng. 

Ngoài ra, Amazon còn cung cấp nhiều công cụ quảng cáo và marketing mạnh mẽ, giúp sản phẩm của bạn dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó tối đa hóa lợi nhuận.

Tối ưu hóa logistics

Sử dụng dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA) là một trong những cách hiệu quả nhất để giảm gánh nặng vận hành. Thay vì phải tự đóng gói, vận chuyển và xử lý các yêu cầu chăm sóc khách hàng, bạn chỉ cần gửi hàng đến kho của Amazon. Amazon sẽ lo mọi thứ từ A đến Z. Điều này giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức, để tập trung vào việc phát triển sản phẩm và marketing.

Xây dựng thương hiệu quốc tế

Bán hàng trên Amazon còn là cách tuyệt vời để xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn. Khi sản phẩm của bạn xuất hiện trên một nền tảng đáng tin cậy như Amazon, khách hàng sẽ có niềm tin hơn. Điều này giúp bạn tạo dựng một thương hiệu có giá trị, được công nhận trên thị trường quốc tế. 

Những thách thức thường gặp khi bán hàng trên Amazon

Mặc dù Amazon mang lại nhiều cơ hội lớn, người bán hàng cũng phải đối mặt với không ít thách thức. Để kinh doanh hiệu quả, bạn cần phải nhận thức rõ và chuẩn bị chiến lược đối phó với những rủi ro này.

Cạnh tranh khốc liệt về giá

Amazon là một thị trường cực kỳ cạnh tranh. Rất nhiều người bán cùng kinh doanh một loại sản phẩm, dẫn đến cuộc chiến về giá cả. Điều này khiến lợi nhuận của bạn có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Để giải quyết vấn đề này, thay vì chỉ cạnh tranh bằng giá, bạn nên tập trung vào việc tạo ra sản phẩm độc đáo, xây dựng thương hiệu mạnh và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Chi phí quảng cáo ngày càng cao

Để sản phẩm của bạn xuất hiện trên các trang đầu tìm kiếm, việc chạy quảng cáo trả phí (PPC) là điều bắt buộc. Tuy nhiên, do sự cạnh tranh, chi phí cho mỗi cú nhấp chuột (CPC) ngày càng tăng. Điều này đòi hỏi bạn phải có chiến lược quảng cáo thông minh, tối ưu hóa từ khóa và quản lý ngân sách hiệu quả để không bị lỗ.

Rủi ro bị “review war” từ đối thủ

Một trong những thách thức đáng lo ngại nhất là việc bị đối thủ cạnh tranh chơi xấu. Họ có thể sử dụng các tài khoản ảo để để lại những đánh giá tiêu cực (review) không đúng sự thật nhằm hạ thấp uy tín sản phẩm của bạn. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến doanh số mà còn làm giảm xếp hạng sản phẩm trên Amazon.

Tài khoản seller dễ bị khóa nếu vi phạm chính sách

Amazon có những quy định rất nghiêm ngặt. Bất kỳ vi phạm nào, dù là nhỏ, cũng có thể khiến tài khoản của bạn bị tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn. Các vi phạm phổ biến bao gồm bán hàng giả/hàng nhái, vi phạm sở hữu trí tuệ, hoặc gian lận trong việc đánh giá sản phẩm.

Để đối phó với những thách thức này, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến pháp lý và sở hữu trí tuệ, bạn cần phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Đây là lúc một đơn vị chuyên nghiệp như KHN IP có thể hỗ trợ bạn, giúp bạn đăng ký Amazon Brand Registry và bảo vệ thương hiệu của mình khỏi những hành vi cạnh tranh không lành mạnh, đảm bảo hoạt động kinh doanh của bạn luôn an toàn và bền vững.

Những lưu ý quan trọng khi bán hàng trên Amazon

Trước khi bắt đầu hành trình kinh doanh trên Amazon, bạn cần nắm vững một số nguyên tắc cơ bản để đảm bảo sự thành công và bền vững. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro không đáng có.

Chi phí

Một trong những điều đầu tiên bạn cần làm là lập một kế hoạch tài chính chi tiết. Hãy tìm hiểu và tính toán thật kỹ tất cả các loại chi phí, bao gồm phí duy trì gian hàng, phí lưu kho sản phẩm tại kho Amazon, phí vận chuyển và cả chi phí quảng cáo. Việc hiểu rõ từng khoản chi phí sẽ giúp bạn định giá sản phẩm chính xác và đảm bảo lợi nhuận, không bị bất ngờ khi Amazon gửi hóa đơn.

Tiếp cận khách hàng

Amazon có một kho dữ liệu khổng lồ về hành vi mua sắm của khách hàng. Đây là một lợi thế lớn mà bạn phải tận dụng. Nền tảng này cũng cung cấp nhiều công cụ quảng cáo mạnh mẽ như Sponsored Products, Sponsored Brands. Bạn hãy học cách sử dụng các công cụ này để đưa sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Nghiên cứu thị trường và sản phẩm

Đừng kinh doanh theo cảm tính. Hãy dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường và sản phẩm. Điều này bao gồm việc nắm bắt nhu cầu, phân tích các xu hướng mới nhất, và tìm ra một ngách thị trường (niche) mà bạn có lợi thế. Việc bán một sản phẩm độc đáo, có chất lượng tốt và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng là chìa khóa để vượt qua sự cạnh tranh khốc liệt.

Tuân thủ chính sách

Đây là lưu ý quan trọng nhất. Amazon có những quy định và chính sách bán hàng rất nghiêm ngặt. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn. Đặc biệt, bạn phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc về sở hữu trí tuệ. Việc bán hàng giả, hàng nhái, hoặc vi phạm bản quyền thương hiệu của người khác là điều tối kỵ. Để bảo vệ chính mình và đảm bảo hoạt động kinh doanh luôn an toàn, bạn nên tìm hiểu kỹ về việc đăng ký nhãn hiệu và các quy định pháp lý liên quan.

Một vài câu hỏi thường gặp

Kết luận

Bài viết đã cung cấp một cái nhìn toàn diện về Amazon không chỉ dưới vai trò một sàn thương mại điện tử mà còn là một thực thể pháp lý có trách nhiệm. Qua đó, bạn có thể thấy rằng việc kinh doanh trên Amazon không chỉ đòi hỏi chiến lược bán hàng mà còn cần một chiến lược bảo hộ thương hiệu vững chắc.

Với kinh nghiệm thực chiến và kiến thức chuyên sâu, KHN IP cam kết là người đồng hành đáng tin cậy, giúp bạn không chỉ bán hàng hiệu quả mà còn xây dựng một thương hiệu kiên cường trên hành trình chinh phục thị trường toàn cầu. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn chuyên sâu!