Nếu bạn đang kinh doanh và khao khát đưa thương hiệu Việt vươn ra thị trường quốc tế, đặc biệt là Mỹ, thì chắc hẳn bạn đã nghe nói về Amazon Business. Nhưng liệu bạn có thực sự hiểu rõ “Amazon Business là gì” và nó có vai trò như thế nào trong chiến lược bảo hộ thương hiệu, đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ, cũng như hỗ trợ Amazon Brand Registry của bạn?
Bài viết này sẽ không chỉ cung cấp định nghĩa mà còn đi sâu vào những lợi ích, quy trình, và đặc biệt là mối liên hệ giữa Amazon Business và việc bảo vệ thương hiệu của bạn. Với kinh nghiệm “thực chiến” không chỉ là chuyên gia luật sở hữu trí tuệ mà còn là một seller thành công trên Amazon, tôi từ KHN IP sẽ chia sẻ những kiến thức đúc kết, giúp bạn có cái nhìn toàn diện và đưa ra quyết định đúng đắn nhất. Hãy cùng tôi khám phá nhé!
Nội dung chính của bài viết:
- Amazon Business là một thị trường B2B chuyên biệt của Amazon, phục vụ hơn 5 triệu doanh nghiệp và tổ chức trên toàn cầu với các tính năng độc đáo, khác biệt hoàn toàn với kênh bán lẻ Amazon.com thông thường.
- Điều quan trọng cần nhớ là Amazon Business không phải là điều kiện tiên quyết để đăng ký Amazon Brand Registry; thay vào đó, việc sở hữu nhãn hiệu đã được bảo hộ tại USPTO là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ thương hiệu trên cả kênh B2C và B2B.
- Amazon Business hoạt động như một phần mở rộng của tài khoản Seller Central Professional hiện có của bạn, không yêu cầu tạo tài khoản riêng, giúp bạn dễ dàng quản lý hoạt động bán hàng B2B bên cạnh B2C.
- Đối với doanh nghiệp Việt Nam, Amazon Business mang lại lợi ích lớn trong việc tiếp cận thị trường B2B khổng lồ, đa dạng hóa doanh thu và gián tiếp củng cố uy tín thương hiệu thông qua kiểm soát kênh phân phối.
- Chi phí chính để tiếp cận Amazon Business là phí tài khoản Seller Central Professional 39.99 USD (khoảng 1.055.000 VNĐ) mỗi tháng, đây cũng là khoản đầu tư cần thiết để đăng ký Brand Registry, biến các tính năng B2B thành giá trị gia tăng chiến lược.
Amazon Business là gì?
Bạn đang tự hỏi Amazon Business là gì và nó có thể mang lại gì cho hành trình kinh doanh quốc tế của mình? Với kinh nghiệm thực tế của tôi tại KHN IP, không chỉ là chuyên gia về luật sở hữu trí tuệ mà còn là một seller trên Amazon, tôi hiểu rõ những băn khoăn này. Amazon Business không chỉ là một khái niệm mới, mà là một thị trường B2B (Business-to-Business) đầy tiềm năng, được thiết kế để đơn giản hóa quy trình mua sắm cho các doanh nghiệp và tổ chức.
Đây là một giải pháp toàn diện giúp bạn tiếp cận một phân khúc khách hàng hoàn toàn mới, đồng thời củng cố chiến lược bảo vệ thương hiệu của mình trên nền tảng Amazon. Bài viết này được đúc kết từ quá trình nghiên cứu chuyên sâu các báo cáo mới nhất của Amazon, phân tích dữ liệu thị trường và kinh nghiệm thực chiến của chúng tôi, nhằm mang đến cho bạn những thông tin chính xác, hữu ích và dễ hiểu nhất.
Amazon Business: Thị trường B2B dành riêng cho doanh nghiệp
Amazon Business là một thị trường thương mại điện tử chuyên biệt, hoạt động tương tự như Amazon.com quen thuộc nhưng được tùy chỉnh với các tính năng độc quyền dành cho giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
Thay vì phục vụ người tiêu dùng cá nhân, Amazon Business tập trung vào việc hỗ trợ các tổ chức ở mọi quy mô hiện đại hóa và tự động hóa hoạt động mua sắm của họ. Nó cung cấp quyền truy cập vào hàng trăm triệu sản phẩm kinh doanh từ hàng trăm nghìn người bán, từ đồ dùng văn phòng, thiết bị công nghiệp, vật tư y tế cho đến các giải pháp công nghệ thông tin.
Đối tượng khách hàng đa dạng của Amazon Business
Amazon Business phục vụ một tệp khách hàng vô cùng rộng lớn và đa dạng, từ các doanh nghiệp nhỏ đến những tập đoàn lớn nhất thế giới, các tổ chức chính phủ, trường học và hệ thống chăm sóc sức khỏe. Theo báo cáo, Amazon Business đã thu hút hơn 5 triệu người mua doanh nghiệp và tổ chức chất lượng cao tính đến năm 2021.
Điều này bao gồm 80% trong số 100 tổ chức giáo dục tuyển sinh lớn nhất tại Mỹ, 55 trong số 100 công ty thuộc Fortune 100, hơn một nửa trong số 100 hệ thống bệnh viện lớn nhất, và hơn 40% trong số 100 chính quyền địa phương đông dân nhất ở Mỹ. Đây là những con số ấn tượng cho thấy tiềm năng khổng lồ khi bạn tiếp cận phân khúc khách hàng này.
Lịch sử hình thành và tốc độ tăng trưởng ấn tượng của Amazon Business
Ra mắt vào năm 2015, Amazon Business đã trải qua một quá trình tăng trưởng vượt bậc. Chỉ 3 năm sau khi ra mắt, nền tảng này đã vượt mốc 10 tỷ USD doanh số hàng năm. Đến tháng 5 năm 2021, Amazon Business đạt 25 tỷ USD doanh số hàng năm trên toàn cầu, với tốc độ tăng trưởng doanh số gộp nhanh hơn 2.9 lần so với tổng doanh số của Amazon.com.
Điều đặc biệt là hơn một nửa doanh số này đến từ những người bán bên thứ ba như chúng ta. Cựu CEO Amazon, Jeff Bezos, cũng từng khẳng định Amazon Business là một trong những ưu tiên hàng đầu của công ty, minh chứng cho tầm quan trọng chiến lược của nó.
Sự hiện diện toàn cầu của Amazon Business
Hiện tại, Amazon Business đã mở rộng sự hiện diện của mình tại 9 quốc gia trên thế giới, bao gồm: Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Nhật Bản và Ấn Độ. Điều này tạo ra một mạng lưới toàn cầu rộng lớn, mang đến cơ hội tiếp cận thị trường quốc tế cho các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là khi bạn muốn mở rộng quy mô và bảo hộ thương hiệu của mình trên các thị trường trọng điểm.
Phân biệt Amazon Business với Amazon.com (B2C) và Seller Central
Khi bạn bắt đầu hành trình kinh doanh quốc tế trên Amazon, việc hiểu rõ các nền tảng khác nhau là vô cùng quan trọng. Nhiều người thường nhầm lẫn giữa Amazon.com, Amazon Business và Amazon Seller Central.
| Đặc điểm | Amazon.com (B2C) | Amazon Business (B2B) |
|---|---|---|
| Đối tượng khách hàng | Người tiêu dùng cá nhân | Doanh nghiệp, tổ chức, chính phủ, trường học |
| Mục đích mua sắm | Nhu cầu cá nhân, gia đình | Nhu cầu kinh doanh, văn phòng, sản xuất |
| Tính năng chính | Giá bán lẻ, ưu đãi cá nhân (Prime), giao hàng tiêu chuẩn | Giá dành riêng cho doanh nghiệp, chiết khấu số lượng lớn, miễn thuế, tài khoản đa người dùng, quy trình phê duyệt mua hàng |
| Sản phẩm | Đa dạng sản phẩm tiêu dùng | Sản phẩm tiêu dùng và các mặt hàng chuyên dụng cho doanh nghiệp (IT, y tế, văn phòng phẩm, công nghiệp) |
| Thanh toán | Thẻ tín dụng cá nhân, tài khoản Amazon | Thẻ tín dụng doanh nghiệp, hóa đơn tín dụng, điều khoản thanh toán mở rộng |
Amazon Seller Central: Cổng quản lý bán hàng chung cho mọi người bán
Dù bạn bán hàng cho khách hàng cá nhân (B2C) hay doanh nghiệp (B2B), Amazon Seller Central chính là giao diện quản lý trung tâm của bạn. Đây là nền tảng mà tất cả người bán trên Amazon sử dụng để niêm yết sản phẩm, quản lý kho hàng, xử lý đơn đặt hàng, theo dõi hiệu suất bán hàng, và tương tác với khách hàng. Nói cách khác, Seller Central là “bộ não” điều hành mọi hoạt động bán hàng của bạn trên Amazon.
Để có thể sử dụng các tính năng nâng cao và đủ điều kiện tham gia các chương trình như Amazon Brand Registry hay Amazon Business, bạn cần có một tài khoản người bán chuyên nghiệp (Professional Selling Plan) trên Seller Central.
Amazon Business là một phần mở rộng của Seller Central: Không cần tài khoản riêng
Một điểm quan trọng mà KHN IP muốn bạn ghi nhớ là: Amazon Business không phải là một tài khoản bán hàng riêng biệt hoàn toàn. Thay vào đó, nó là một tập hợp các tính năng và công cụ B2B mà bạn có thể kích hoạt và quản lý ngay trong tài khoản Seller Central hiện có của mình. Điều này có nghĩa là, bạn không cần tạo một tài khoản riêng biệt cho Amazon Business.
Khi bạn đã có tài khoản Seller Central với Kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp, bạn có thể dễ dàng truy cập và sử dụng các tính năng B2B của Amazon Business.
Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa quá trình quản lý, cho phép bạn tập trung vào việc phát triển chiến lược bán hàng Amazon và mở rộng kinh doanh quốc tế Amazon của mình. Việc phân biệt tài khoản Amazon Business và tài khoản Seller Central thông thường sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách các nền tảng này bổ trợ lẫn nhau, tạo nên một hệ sinh thái mạnh mẽ cho người bán.
Mối liên hệ giữa Amazon Business và Amazon Brand Registry
Để trả lời trực tiếp câu hỏi cốt lõi này: Amazon Business không phải là điều kiện bắt buộc để bạn có thể đăng ký Amazon Brand Registry.
Đây là hai dịch vụ hoàn toàn độc lập với những mục đích khác nhau. Amazon Business tập trung vào việc tạo ra một thị trường B2B tối ưu cho các giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, trong khi Amazon Brand Registry là một chương trình được thiết kế để giúp chủ sở hữu thương hiệu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của họ trên nền tảng Amazon.
Điều kiện tiên quyết để đăng ký Brand Registry
Thay vì Amazon Business, điều kiện tiên quyết và quan trọng nhất để bạn có thể đăng ký Amazon Brand Registry chính là việc sở hữu một nhãn hiệu (trademark) đã được đăng ký và đang có hiệu lực tại một trong các văn phòng sở hữu trí tuệ quốc tế được Amazon chấp nhận. Đối với thị trường Mỹ, điều này có nghĩa là bạn cần phải có một nhãn hiệu đã được đăng ký tại USPTO (United States Patent and Trademark Office).
Việc đăng ký nhãn hiệu tại USPTO là bước nền tảng vững chắc để bạn bảo vệ tài sản trí tuệ của mình. Khi nhãn hiệu của bạn đã được bảo hộ hợp pháp, bạn mới đủ điều kiện tham gia Amazon Brand Registry, từ đó mở khóa các công cụ mạnh mẽ của Amazon để chống lại hàng giả, hàng nhái và kiểm soát danh sách sản phẩm của mình.
Brand Registry bảo vệ thương hiệu trên cả kênh B2C và B2B
Amazon Brand Registry là một công cụ toàn diện giúp bạn thực thi quyền nhãn hiệu đã có để bảo vệ thương hiệu của mình trên toàn bộ nền tảng Amazon. Điều này bao gồm cả các giao dịch bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (B2C) và các giao dịch bán hàng cho doanh nghiệp thông qua Amazon Business (B2B). Khi bạn đã đăng ký Brand Registry, bạn sẽ có quyền truy cập vào các công cụ mạnh mẽ để:
- Tìm kiếm và báo cáo vi phạm: Dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm giả mạo hoặc vi phạm nhãn hiệu của bạn trên Amazon và báo cáo chúng.
- Kiểm soát danh sách sản phẩm: Đảm bảo rằng thông tin sản phẩm của bạn được hiển thị chính xác và đầy đủ, ngăn chặn người bán khác thay đổi thông tin sai lệch.
- Sử dụng các công cụ marketing nâng cao: Khai thác các tính năng như A+ Content (Enhanced Brand Content), Brand Stores, và Sponsored Brands để xây dựng và quảng bá thương hiệu một cách chuyên nghiệp.
Những lợi ích này áp dụng đồng thời cho cả hai kênh B2C và B2B, giúp bạn xây dựng một hàng rào bảo vệ vững chắc cho thương hiệu của mình trên mọi mặt trận của Amazon.
Lợi ích bảo vệ thương hiệu trên kênh B2B khi sử dụng Brand Registry
Mặc dù Amazon Business không phải là điều kiện tiên quyết, nhưng khi bạn đã có Brand Registry và đồng thời bán hàng trên Amazon Business, bạn sẽ nhận được những lợi ích gián tiếp nhưng rất quan trọng trong việc bảo vệ thương hiệu trên kênh B2B:
- Kiểm soát kênh phân phối B2B tốt hơn: Bằng cách bán hàng trực tiếp cho các doanh nghiệp đã được xác minh trên Amazon Business, bạn có thể giảm thiểu rủi ro sản phẩm của mình bị làm giả, làm nhái và phân phối qua các kênh không chính thức trong chuỗi cung ứng B2B. Điều này đảm bảo rằng các doanh nghiệp mua hàng của bạn luôn nhận được sản phẩm chính hãng và chất lượng.
- Tăng cường uy tín thương hiệu: Các giao dịch B2B thường đòi hỏi sự tin cậy và nguồn gốc rõ ràng của sản phẩm. Khi thương hiệu của bạn được bảo hộ bởi Brand Registry và được bán thông qua Amazon Business, điều này sẽ củng cố thêm niềm tin của các tổ chức và doanh nghiệp vào sản phẩm của bạn, từ đó nâng cao uy tín và giá trị thương hiệu trên thị trường.
- Giảm thiểu rủi ro hàng giả, hàng nhái: Brand Registry cung cấp cho bạn các công cụ để chủ động theo dõi và loại bỏ các sản phẩm giả mạo. Khi bạn bán cho các doanh nghiệp, việc này càng trở nên quan trọng để bảo vệ danh tiếng và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay người mua cuối cùng.
Tóm lại, Amazon Business và Amazon Brand Registry là hai công cụ riêng biệt nhưng có thể bổ trợ nhau một cách hiệu quả trong chiến lược tổng thể của bạn. Việc ưu tiên đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ là bước đầu tiên để mở khóa Brand Registry, từ đó bạn có thể cân nhắc tích hợp Amazon Business để mở rộng thị trường và tăng cường bảo vệ thương hiệu trên kênh B2B.
Lợi ích và sự phù hợp của Amazon Business cho doanh nghiệp Việt muốn bảo hộ thương hiệu tại Mỹ
Là một doanh nghiệp Việt Nam khao khát vươn ra thị trường Mỹ, bạn không chỉ cần bán được hàng mà còn phải bảo vệ thương hiệu của mình một cách vững chắc. Amazon Business, với những đặc thù riêng, có thể đóng vai trò quan trọng trong chiến lược này. Tại KHN IP, chúng tôi hiểu rằng việc cân nhắc đầu tư vào một nền tảng mới cần được đánh giá kỹ lưỡng. Dưới đây là phân tích chi tiết về lợi ích trực tiếp và gián tiếp mà Amazon Business mang lại, cùng với những lời khuyên về thời điểm bạn nên cân nhắc tham gia.
Lợi ích trực tiếp của Amazon Business cho người bán quốc tế
Amazon Business mở ra một cánh cửa mới với những cơ hội mà thị trường B2C truyền thống không thể có được.
Tiếp cận thị trường B2B khổng lồ và khách hàng chất lượng cao
Một trong những lợi ích lớn nhất của Amazon Business là khả năng tiếp cận một thị trường B2B khổng lồ với tiềm năng doanh thu lớn hơn. Khách hàng doanh nghiệp thường mua với số lượng lớn và có tần suất mua hàng cao hơn so với người tiêu dùng cá nhân.
Đến năm 2021, Amazon Business đã phục vụ hơn 5 triệu doanh nghiệp, cho thấy quy mô và tiềm năng phát triển của kênh này. Đây là cơ hội để bạn đa dạng hóa nguồn doanh thu và giảm sự phụ thuộc vào chỉ một phân khúc khách hàng.
Tăng cường khả năng hiển thị và đa dạng hóa doanh thu
Khi tham gia Amazon Business, sản phẩm của bạn sẽ có cơ hội được hiển thị cho các khách hàng doanh nghiệp đã được xác minh. Một số sản phẩm có thể được ưu tiên hiển thị hoặc chỉ dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp, giúp bạn tăng cường khả năng hiển thị trong một phân khúc thị trường chuyên biệt. Điều này không chỉ giúp bạn mở rộng tệp khách hàng mà còn là một cách hiệu quả để đa dạng hóa doanh thu của mình, không chỉ phụ thuộc vào kênh bán lẻ truyền thống.
Cơ hội bán hàng cho các tổ chức lớn (55 công ty Fortune 100, 80% tổ chức giáo dục lớn nhất)
Điều đặc biệt hấp dẫn của Amazon Business là khả năng tiếp cận các tổ chức mua sắm lớn và uy tín. Theo thống kê, 55 trong số 100 công ty thuộc Fortune 100, 80% trong số 100 tổ chức giáo dục tuyển sinh lớn nhất tại Mỹ, và hơn một nửa trong số 100 hệ thống bệnh viện lớn nhất đều đang sử dụng Amazon Business để mua sắm. Đây là những khách hàng có nhu cầu mua hàng ổn định, số lượng lớn và thường xuyên, mang lại cơ hội doanh thu đáng kể cho các doanh nghiệp Việt Nam.
Lợi ích gián tiếp của Amazon Business đối với bảo hộ thương hiệu và kiểm soát phân phối
Mặc dù Amazon Business không trực tiếp bảo hộ nhãn hiệu như Amazon Brand Registry, nhưng nó mang lại những lợi ích gián tiếp quan trọng trong việc củng cố và bảo vệ thương hiệu của bạn.
Kiểm soát kênh phân phối B2B và giảm thiểu rủi ro hàng giả
Khi bạn bán hàng trực tiếp cho các doanh nghiệp thông qua Amazon Business, bạn có thể kiểm soát tốt hơn kênh phân phối B2B của mình. Điều này giúp đảm bảo rằng các sản phẩm chính hãng của bạn đến tay các tổ chức mua hàng, giảm thiểu nguy cơ sản phẩm bị làm giả, làm nhái và phân phối qua các kênh không chính thức.
Việc này đặc biệt quan trọng để duy trì chất lượng và danh tiếng thương hiệu trong mắt các khách hàng doanh nghiệp, những người thường rất khắt khe về nguồn gốc và độ tin cậy của sản phẩm.
Củng cố uy tín thương hiệu thông qua giao dịch với các tổ chức uy tín
Các giao dịch B2B trên Amazon Business thường yêu cầu sự minh bạch và độ tin cậy cao. Khi thương hiệu của bạn được các tổ chức lớn và uy tín lựa chọn thông qua nền tảng này, điều đó sẽ củng cố thêm uy tín thương hiệu của bạn. Nó như một sự chứng nhận ngầm về chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm, giúp bạn xây dựng một hình ảnh thương hiệu vững chắc hơn trên thị trường quốc tế.
Khi nào doanh nghiệp Việt Nam nên cân nhắc tham gia Amazon Business?
Quyết định tham gia Amazon Business cần dựa trên chiến lược kinh doanh và đặc thù sản phẩm của bạn. Dưới đây là những trường hợp mà KHN IP khuyên bạn nên cân nhắc:
Sản phẩm có tiềm năng B2B
Nếu sản phẩm của bạn thuộc các danh mục có nhu cầu cao trong môi trường doanh nghiệp như vật tư văn phòng, thiết bị công nghiệp, sản phẩm IT, vật tư y tế, đồ dùng nhà hàng, hoặc các nguyên vật liệu sản xuất, thì Amazon Business là một kênh tiềm năng để bạn mở rộng thị trường. Đây là những mặt hàng mà các tổ chức thường mua với số lượng lớn và định kỳ.
Mong muốn mở rộng thị trường và đa dạng hóa doanh thu
Nếu bạn đang tìm cách mở rộng thị trường và không muốn chỉ phụ thuộc vào kênh B2C, Amazon Business là một lựa chọn tuyệt vời. Nó giúp bạn tiếp cận một phân khúc khách hàng hoàn toàn mới, từ đó đa dạng hóa doanh thu và giảm thiểu rủi ro kinh doanh.
Đã có nhãn hiệu được bảo hộ tại Mỹ và muốn củng cố vị thế thương hiệu
Khi bạn đã hoàn tất việc đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ và có Amazon Brand Registry, việc tham gia Amazon Business sẽ giúp bạn củng cố vị thế thương hiệu hơn nữa. Bạn có thể tận dụng các công cụ B2B để kiểm soát phân phối, đảm bảo sản phẩm chính hãng đến tay các doanh nghiệp, từ đó xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và đáng tin cậy.
Khi nào Amazon Business không thực sự cần thiết?
Tuy nhiên, không phải mọi doanh nghiệp đều cần Amazon Business ngay từ đầu.
Mục tiêu duy nhất là bán B2C và bảo hộ thương hiệu
Nếu mục tiêu chính và duy nhất của bạn là bán lẻ cho người tiêu dùng cá nhân (B2C) và ưu tiên hàng đầu là bảo hộ thương hiệu thông qua Amazon Brand Registry, thì Amazon Business không phải là bắt buộc. Tài khoản Seller Central thông thường đã đủ để bạn thực hiện các mục tiêu này.
Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu mua sắm của doanh nghiệp
Nếu sản phẩm của bạn hoàn toàn mang tính cá nhân, không có nhu cầu sử dụng trong môi trường doanh nghiệp (ví dụ: đồ trang sức cá nhân, quần áo thời trang cao cấp), thì việc đầu tư vào Amazon Business có thể không mang lại hiệu quả như mong đợi.
Tiềm năng thị trường B2B và sự thay đổi hành vi người mua
Thị trường thương mại điện tử B2B đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Theo dự báo, lĩnh vực này có thể đạt 1.8 nghìn tỷ USD vào năm 2023. Hành vi của người mua B2B cũng đã thay đổi đáng kể trong những năm gần đây. Thế hệ Millennials, những người am hiểu công nghệ, hiện đang chiếm phần lớn trong các vị trí quản lý mua sắm.
Họ mong muốn trải nghiệm mua hàng cho doanh nghiệp tương tự như khi mua sắm cá nhân: trực tuyến hoàn toàn, không cần trung gian, và giao hàng nhanh chóng, hiệu quả. Amazon Business chính là giải pháp đáp ứng chính xác những nhu cầu này, tạo ra một cơ hội lớn cho các nhà cung cấp muốn tận dụng Amazon Business cho chiến lược kinh doanh B2B của mình.
Các tính năng độc đáo của Amazon Business hỗ trợ tối ưu hóa hoạt động kinh doanh B2B
Amazon Business không chỉ là một thị trường B2B thông thường mà còn được trang bị hàng loạt tính năng độc đáo, được thiết kế riêng để tối ưu hóa hoạt động mua sắm và bán hàng giữa các doanh nghiệp. Với vai trò là một người bán hàng “thực chiến” trên Amazon, tôi tại KHN IP nhận thấy những công cụ này thực sự tạo ra sự khác biệt lớn, giúp người bán tiếp cận khách hàng doanh nghiệp hiệu quả hơn và quản lý các giao dịch B2B một cách chuyên nghiệp.
Giá dành riêng cho doanh nghiệp và chiết khấu số lượng lớn
Một trong những ưu điểm nổi bật của Amazon Business là khả năng cung cấp giá dành riêng cho doanh nghiệp và chiết khấu số lượng lớn. Điều này cho phép người bán thiết lập các mức giá đặc biệt chỉ dành cho khách hàng doanh nghiệp đã được xác minh.
Giá theo bậc và tính năng “Yêu cầu báo giá” cho đơn hàng lớn
Người bán có thể áp dụng giá theo bậc (tiered pricing), tức là mức giá sẽ giảm dần khi khách hàng mua với số lượng lớn hơn. Ví dụ, bạn có thể cung cấp mức giảm giá bắt đầu từ 2 đơn vị, với mức giảm giá lên đến 5 bậc số lượng khác nhau. Điều này khuyến khích khách hàng doanh nghiệp mua sỉ và giúp bạn tối ưu hóa doanh số.
Đặc biệt, với tính năng “Yêu cầu báo giá” (Request a Quote), khách hàng doanh nghiệp có thể yêu cầu mức giá đặc biệt cho các đơn hàng cực lớn (ví dụ: trên 10.000 USD hoặc hơn 999 đơn vị), giúp tiết kiệm thời gian đàm phán cho cả hai bên.
Chương trình miễn thuế của Amazon cho các giao dịch đủ điều kiện
Đối với các tổ chức đủ điều kiện, Amazon Business cung cấp Chương trình miễn thuế của Amazon (Amazon Tax Exemption Program). Chương trình này cho phép khách hàng doanh nghiệp được miễn thuế trên các giao dịch mua hàng đủ điều kiện, giúp họ tiết kiệm chi phí đáng kể. Với người bán, việc hỗ trợ tính năng này giúp sản phẩm của bạn trở nên hấp dẫn hơn đối với các tổ chức được miễn thuế.
Tài khoản đa người dùng và công cụ quản lý chi tiêu hiệu quả
Amazon Business được thiết kế để đơn giản hóa việc quản lý chi tiêu doanh nghiệp và quy trình mua hàng cho các tổ chức phức tạp.
Quản lý ngân sách và quy trình phê duyệt mua hàng
Các tài khoản doanh nghiệp nhiều người dùng cho phép tạo và cấu hình các nhóm mua hàng, thêm quản trị viên, thiết lập quyền và kích hoạt quy trình phê duyệt mua hàng. Điều này có nghĩa là, người mua có thể nhận được những gì họ cần, khi họ cần, bằng cách xác định người phê duyệt phù hợp, chỉ định nhiều người phê duyệt hoặc cho phép phê duyệt hàng loạt. Công cụ “Quản lý ngân sách” (Budget Management) cũng giúp tăng tốc phê duyệt trước khi mua bằng cách thiết lập các điểm kiểm soát và giới hạn chi tiêu, giảm thiểu các quy trình thủ công.
Amazon Business Analytics và Spend Visibility
Để có cái nhìn sâu sắc hơn về hoạt động mua sắm, Amazon Business cung cấp Amazon Business Analytics. Đối với thành viên Business Prime, họ còn được hưởng lợi từ Spend Visibility, một công cụ mạnh mẽ cho phép truy cập các bảng thông tin trực quan được xây dựng sẵn và tạo ra các bảng thông tin tùy chỉnh, được hỗ trợ bởi công nghệ điện toán đám mây AWS. Điều này giúp các doanh nghiệp đào sâu hơn để có được khả năng hiển thị chi tiêu trên toàn tổ chức, theo dõi hoạt động mua hàng và tự động hóa báo cáo, từ đó đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn.
Tích hợp hệ thống mua sắm điện tử (e-procurement)
Amazon Business hỗ trợ tích hợp dễ dàng với hơn 100 giải pháp mua sắm điện tử (e-procurement) hiện có của doanh nghiệp. Điều này mang lại trải nghiệm người dùng hợp lý, đơn giản hóa và bảo mật quy trình mua sắm.
Các tính năng như Truy cập đăng nhập một lần (SSO) và báo cáo chi phí an toàn bằng cách sử dụng Punch-in và Punch-out giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình mua sắm của họ một cách hiệu quả.
Hồ sơ người bán là doanh nghiệp: Xây dựng độ tin cậy
Đối với người bán, Amazon Business cho phép tạo hồ sơ người bán là doanh nghiệp. Bạn có thể thêm các thông tin bổ sung như logo, năm thành lập, hình thức kinh doanh và các chứng nhận về chất lượng, tính đa dạng hoặc quyền sở hữu. Điều này giúp bạn xây dựng độ tin cậy và sự khác biệt, đặc biệt quan trọng khi tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp lớn, những người thường ưu tiên các nhà cung cấp có thông tin minh bạch và uy tín.
Business Prime: Gói thành viên cao cấp dành cho người mua doanh nghiệp
Một điểm quan trọng cần làm rõ là Business Prime là gói thành viên cao cấp dành cho người mua doanh nghiệp, không phải cho người bán. Sau khi tạo tài khoản Amazon Business (miễn phí), các doanh nghiệp có thể chọn nâng cấp lên thành viên Business Prime để mở khóa thêm nhiều lợi ích độc quyền.
Các lợi ích độc quyền của Business Prime
Thành viên Business Prime được hưởng ưu đãi giao hàng không giới hạn, nhanh chóng và MIỄN PHÍ cho các đơn hàng đủ điều kiện cho toàn bộ tổ chức của họ. Ngoài ra, họ còn có quyền truy cập độc quyền vào các tính năng như:
- Spend Visibility: Như đã đề cập, giúp phân tích mô hình chi tiêu.
- Guided Buying: Hướng dẫn nhóm mua hàng đến các sản phẩm và người bán tuân thủ mục tiêu mua hàng của tổ chức, ví dụ như ưu tiên các nhà cung cấp nhỏ, địa phương hoặc đa dạng đã được chứng nhận và có chứng nhận bền vững.
- Extended Payment Terms: Điều khoản thanh toán mở rộng, cho phép kéo dài thời gian thanh toán hóa đơn lên 45-60 ngày (tùy thuộc vào gói thành viên được chấp thuận), giúp quản lý dòng tiền tốt hơn.
Các gói thành viên Business Prime và chi phí hàng năm
Chi phí cho dịch vụ Business Prime thay đổi tùy thuộc vào số lượng người dùng và các tính năng cần thiết, được chia thành nhiều gói khác nhau:
- Duo: 1 người dùng, 69 USD/năm (dành cho người dùng Amazon Prime hiện tại muốn thêm lợi ích kinh doanh).
- Essentials: Tối đa 3 người dùng, 179 USD/năm.
- Small: Tối đa 10 người dùng, 499 USD/năm.
- Medium: Tối đa 100 người dùng, 1.299 USD/năm.
- Enterprise: Không giới hạn số lượng người dùng, 10.099 USD/năm.
Việc hiểu rõ các tính năng này sẽ giúp bạn, với tư cách là người bán, biết cách tối ưu hóa sản phẩm và chiến lược tiếp cận để thu hút các khách hàng doanh nghiệp đang tìm kiếm những lợi ích này trên Amazon Business.
Quy trình và yêu cầu đăng ký Amazon Business cho doanh nghiệp từ Việt Nam
Bạn đã thấy tiềm năng của Amazon Business và muốn tham gia? Với tư cách là một doanh nghiệp từ Việt Nam, việc hiểu rõ quy trình và yêu cầu đăng ký là bước đầu tiên quan trọng. Tại KHN IP, chúng tôi đã hỗ trợ nhiều doanh nghiệp vượt qua quá trình này một cách suôn sẻ. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về các bước đăng ký Amazon Business và những điều kiện cần thiết.
Điều kiện tiên quyết: Tài khoản Seller Central Professional
Để tham gia Chương trình doanh nghiệp bán hàng của Amazon (Amazon Business Seller Program), điều kiện tiên quyết là bạn phải có một tài khoản bán hàng chuyên nghiệp (Professional Selling Plan) trên Seller Central. Như đã đề cập, Amazon Business là một phần mở rộng của Seller Central, không phải là một tài khoản riêng biệt.
Các giấy tờ và thông tin cần thiết để đăng ký Seller Central (và kích hoạt B2B)
Để mở tài khoản Amazon Business tại Việt Nam thông qua Seller Central, bạn cần chuẩn bị đầy đủ và chính xác các giấy tờ sau:
Thông tin kinh doanh và giấy tờ tùy thân hợp lệ
Bạn cần cung cấp thông tin kinh doanh chi tiết, bao gồm địa điểm kinh doanh (Business location), hình thức kinh doanh (Business Type) và địa chỉ kinh doanh đã đăng ký. Về giấy tờ tùy thân, bạn cần một trong các loại sau: Hộ chiếu (ưu tiên vì có song ngữ), Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hoặc Giấy phép lái xe. Các giấy tờ này phải còn hiệu lực, được scan hoặc chụp rõ nét, và nếu không có tiếng Anh thì cần được dịch thuật công chứng.
Giấy tờ xác minh địa chỉ/ngân hàng
Đây là phần quan trọng để xác minh danh tính và địa chỉ của bạn. Bạn cần cung cấp sao kê tài khoản ngân hàng hoặc sao kê thẻ thanh toán quốc tế (Debit/Credit Card Statement). Sao kê này phải có song ngữ (hoặc dịch thuật công chứng nếu là tiếng Việt), có dấu đỏ và chữ ký của ngân hàng, được phát hành trong vòng 90 đến 180 ngày gần nhất. Thông tin tên và địa chỉ trên sao kê phải khớp hoàn toàn với thông tin bạn đăng ký trên Seller Central.
Thẻ Visa và thông tin liên hệ
Bạn cần một thẻ Visa (Debit hoặc Credit) để thanh toán các khoản phí quốc tế. Ngoài ra, bạn cần cung cấp số điện thoại và địa chỉ email chưa từng được sử dụng để đăng ký tài khoản Amazon trước đây.
Mã số thuế Mỹ (EIN – Employer Identification Number) cho doanh nghiệp
Đối với doanh nghiệp nước ngoài muốn bán hàng tại Mỹ, việc có Mã số thuế Mỹ (EIN) là cần thiết cho mục đích thuế và có thể được yêu cầu cho một số giao dịch B2B. Đây là một trong những điều kiện về giấy phép kinh doanh quan trọng khi bạn muốn hoạt động chuyên nghiệp tại thị trường Mỹ.
Các bước đăng ký tài khoản Seller Central và kích hoạt tính năng B2B
Quy trình đăng ký bao gồm các bước chính sau:
- Chuẩn bị hồ sơ: Đảm bảo tất cả giấy tờ đầy đủ, chính xác và hợp lệ.
- Đăng ký tài khoản Seller Central: Truy cập sell.amazon.vn, chọn “Đăng ký” và làm theo hướng dẫn.
- Xác minh danh tính (SIV): Gửi giấy tờ tùy thân và giấy tờ bổ sung để Amazon kiểm duyệt.
- Xác thực khuôn mặt/video call: Một số trường hợp có thể yêu cầu bước này.
- Xác minh địa chỉ (Postcard OTP): Nếu được yêu cầu, Amazon sẽ gửi mã OTP qua bưu điện đến địa chỉ kinh doanh của bạn.
- Hoàn tất thông tin tài khoản: Cung cấp thông tin thuế và tài khoản nhận tiền.
- Kích hoạt tính năng Amazon Business: Sau khi tài khoản Seller Central hoạt động, bạn có thể truy cập và kích hoạt các tính năng B2B thông qua tài khoản này.
Thời gian dự kiến và những lưu ý quan trọng để tránh rắc rối
Quá trình đăng ký và xác minh có thể mất từ vài ngày đến vài tuần, tùy thuộc vào sự đầy đủ và chính xác của hồ sơ. Các lỗi thường gặp bao gồm gửi hóa đơn không hợp lệ, giấy tờ hết hạn, hoặc thông tin không khớp. Để tránh rắc rối, hãy đảm bảo mọi thông tin đều chính xác tuyệt đối.
Chi phí liên quan đến việc sử dụng Amazon Business
Khi cân nhắc tham gia Amazon Business, việc đánh giá chi phí Amazon Business là rất quan trọng để xây dựng chiến lược tài chính hiệu quả.
Phí tài khoản Seller Central Professional
Để có Brand Registry và các tính năng B2B, bạn cần Kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp với mức phí duy trì là 39.99 USD (khoảng 1.055.000 VNĐ) mỗi tháng. Người bán tham gia Chương trình doanh nghiệp bán hàng của Amazon không phải trả thêm phí chương trình hàng tháng riêng cho Amazon Business.
Phí hoa hồng bán hàng (Referral Fees)
Tất cả người bán đều phải trả phí giới thiệu cho mỗi mặt hàng bán được. Phí này được tính theo tỷ lệ phần trăm trên giá bán và thay đổi tùy theo danh mục sản phẩm, thường dao động từ 6% đến 45%, trung bình khoảng 15%.
Phí giới thiệu theo bậc cho đơn hàng B2B số lượng lớn
Đối với các đơn hàng doanh nghiệp (B2B), Amazon có thể áp dụng phí giới thiệu theo bậc (tiered referral fees). Điều này cho phép bạn hưởng tỷ lệ phí thấp hơn khi khách hàng doanh nghiệp mua với số lượng lớn, giúp tối ưu hóa lợi nhuận cho các đơn hàng sỉ. Đây là một yếu tố quan trọng khi tính toán chi phí hàng tháng khi bán hàng B2B và định giá sản phẩm.
Phí hoàn thiện đơn hàng (FBA Fees) nếu sử dụng dịch vụ FBA
Nếu bạn sử dụng dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA) để lưu trữ và vận chuyển sản phẩm, các biểu phí FBA sẽ áp dụng cho cả đơn hàng B2C và B2B.
Đánh giá chi phí có đáng để cân nhắc nếu mục tiêu chính là bảo hộ thương hiệu và bán B2C?
Nếu mục tiêu chính của bạn là bán B2C và bảo hộ thương hiệu, chi phí 39.99 USD (khoảng 1.055.000 VNĐ) mỗi tháng cho tài khoản chuyên nghiệp là khoản đầu tư cần thiết để có Brand Registry. Việc có thêm các tính năng B2B (miễn phí bổ sung) mang lại lợi ích gián tiếp về bảo vệ thương hiệu và mở rộng thị trường.
Do đó, bạn nên coi đây là một giá trị gia tăng hơn là một khoản chi phí trực tiếp cho bảo hộ. Quyết định tham gia sâu vào B2B nên dựa trên tiềm năng sản phẩm và chiến lược kinh doanh tổng thể của bạn.
Lời khuyên chiến lược từ KHN IP: Tối ưu hóa kinh doanh và bảo hộ thương hiệu trên Amazon
Sau khi đã cùng tôi tìm hiểu sâu về Amazon Business, bạn chắc hẳn đã có cái nhìn rõ ràng hơn về tiềm năng và vai trò của nó. Với kinh nghiệm “thực chiến” trên Amazon và chuyên môn về luật sở hữu trí tuệ, KHN IP muốn chia sẻ những lời khuyên chiến lược để bạn không chỉ bán hàng hiệu quả mà còn bảo vệ vững chắc thương hiệu của mình trên thị trường quốc tế. Đây là những đúc kết quan trọng giúp bạn xây dựng một chiến lược bán hàng Amazon toàn diện và bền vững.
Đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ (USPTO) là nền tảng vững chắc cho mọi chiến lược
Tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của việc này: đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ (USPTO) là bước đầu tiên và quan trọng nhất cho bất kỳ doanh nghiệp Việt Nam nào muốn kinh doanh nghiêm túc trên Amazon. Đây không chỉ là điều kiện tiên quyết để tham gia Amazon Brand Registry mà còn là lá chắn pháp lý mạnh mẽ nhất để bảo vệ tài sản trí tuệ của bạn khỏi nạn hàng giả, hàng nhái. Một nhãn hiệu được bảo hộ hợp pháp sẽ là nền tảng vững chắc để bạn xây dựng và phát triển thương hiệu một cách tự tin, tránh những rủi ro pháp lý tốn kém về sau.
Tích hợp Amazon Business một cách chiến lược: Đánh giá tiềm năng và tận dụng tính năng
Việc tham gia Amazon Business cần được xem xét như một phần của chiến lược kinh doanh quốc tế Amazon tổng thể, chứ không phải là một quyết định riêng lẻ.
- Đánh giá tiềm năng B2B của sản phẩm: Hãy tự hỏi, sản phẩm của bạn có phù hợp với nhu cầu mua sắm của các doanh nghiệp, tổ chức không? Ví dụ, nếu bạn bán các sản phẩm như thiết bị công nghiệp, vật tư văn phòng, linh kiện IT, hoặc đồ dùng y tế, thì Amazon Business sẽ mở ra một thị trường tiềm năng rất lớn. Ngược lại, nếu sản phẩm của bạn hoàn toàn hướng đến người tiêu dùng cá nhân, thì việc tập trung vào kênh B2C có thể hiệu quả hơn.
- Tận dụng các tính năng B2B: Nếu quyết định tham gia, hãy khai thác tối đa các tính năng độc đáo của Amazon Business như giá dành riêng cho doanh nghiệp, chiết khấu số lượng lớn, và hồ sơ người bán doanh nghiệp. Những công cụ này giúp bạn thu hút khách hàng B2B, tối ưu hóa doanh số và quản lý các giao dịch sỉ một cách hiệu quả.
Khai thác Amazon Brand Registry hiệu quả để kiểm soát và phát triển thương hiệu
Sau khi đã có nhãn hiệu được đăng ký tại USPTO, việc tham gia Amazon Brand Registry là bước tiếp theo để phát triển thương hiệu trực tuyến của bạn.
- Kiểm soát và chống hàng giả: Brand Registry cung cấp cho bạn các công cụ mạnh mẽ để chủ động tìm kiếm và báo cáo các hành vi vi phạm nhãn hiệu, hàng giả, hàng nhái. Điều này giúp bạn bảo vệ danh tiếng và doanh số của mình trên toàn bộ nền tảng Amazon, bao gồm cả các giao dịch B2B.
- Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp: Tận dụng các tính năng marketing nâng cao như A+ Content (Enhanced Brand Content) để kể câu chuyện thương hiệu của bạn một cách hấp dẫn, Brand Stores để tạo một “cửa hàng” độc quyền trên Amazon, và Sponsored Brands để tăng khả năng hiển thị sản phẩm. Những công cụ này không chỉ giúp thu hút khách hàng B2C mà còn tạo dựng niềm tin và sự chuyên nghiệp trong mắt các khách hàng doanh nghiệp.
Chuẩn bị kỹ lưỡng về hồ sơ và quản lý tài chính
Quá trình đăng ký và hoạt động trên Amazon đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng.
- Hồ sơ chính xác: Như KHN IP đã nhấn mạnh, việc chuẩn bị đầy đủ và chính xác các giấy tờ cần thiết (giấy phép kinh doanh, hộ chiếu, sao kê ngân hàng, EIN) là cực kỳ quan trọng để tránh các rắc rối và trì hoãn trong quá trình xác minh tài khoản.
- Quản lý chi phí hiệu quả: Hiểu rõ cấu trúc chi phí của Amazon, bao gồm phí tài khoản Seller Central Professional, phí hoa hồng (Referral Fees) cho cả B2C và B2B (đặc biệt là phí giới thiệu theo bậc cho đơn hàng lớn), và phí FBA (nếu sử dụng). Việc này giúp bạn tính toán lợi nhuận, đưa ra chiến lược định giá cạnh tranh và quản lý dòng tiền một cách hiệu quả.
Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và một chiến lược thông minh, bạn hoàn toàn có thể tận dụng Amazon Business để mở rộng quy mô kinh doanh, đồng thời bảo vệ vững chắc thương hiệu của mình trên thị trường quốc tế.
Những câu hỏi thường gặp
Tôi có thể đăng ký Amazon Business mà không cần tài khoản Seller Central không?
Để sử dụng Amazon Business (dành cho doanh nghiệp), việc đăng ký tài khoản bán hàng trên Amazon yêu cầu phải có tài khoản Seller Central. Không thể đăng ký Amazon Business mà không có tài khoản Seller Central vì đây là nền tảng chính để quản lý bán hàng trên Amazon. Quá trình đăng ký cần điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp, người bán và xác minh danh tính qua Seller Central.
Việc sử dụng Amazon Business có giúp tôi bảo vệ thương hiệu tốt hơn không?
Amazon Business không trực tiếp giúp bảo vệ thương hiệu. Để bảo vệ thương hiệu tốt trên Amazon, doanh nghiệp cần đăng ký bảo hộ thương hiệu (Amazon Brand Registry) với giấy chứng nhận thương hiệu hợp lệ đã đăng ký tại quốc gia như Mỹ. Việc này giúp Amazon kiểm soát việc sử dụng nhãn hiệu, tránh hàng giả, vi phạm thương hiệu và có các công cụ hỗ trợ xử lý vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Amazon chỉ hỗ trợ kiểm tra và xử lý vi phạm dựa trên giấy đăng ký thương hiệu có hiệu lực từ doanh nghiệp hoặc cơ quan đăng ký hợp lệ.
Doanh nghiệp nhỏ từ Việt Nam có nên đầu tư vào Amazon Business ngay từ đầu không?
Theo báo cáo và đánh giá thị trường, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) Việt Nam đã đạt tăng trưởng xuất khẩu và doanh số ấn tượng khi đầu tư vào Amazon Business. Số lượng sản phẩm doanh nghiệp Việt bán trên Amazon tăng hơn 300% trong 5 năm gần đây, với hơn 17 triệu sản phẩm và giá trị xuất khẩu tăng hơn 50% năm 2023 so với trước đó. Đầu tư ngay từ đầu vào Amazon Business giúp doanh nghiệp nhỏ tận dụng thị trường quốc tế cạnh tranh và mở rộng thương hiệu
Kết luận
Amazon Business không chỉ là một nền tảng mua sắm B2B mà còn là một công cụ chiến lược mạnh mẽ, mở ra cánh cửa tiếp cận thị trường doanh nghiệp khổng lồ tại Mỹ. Mặc dù không phải là điều kiện tiên quyết cho Amazon Brand Registry, nhưng nó có thể gián tiếp hỗ trợ củng cố và bảo vệ thương hiệu của bạn thông qua việc kiểm soát kênh phân phối và xây dựng uy tín.
Từ góc độ của một đơn vị đã từng “thực chiến” trên Amazon và chuyên sâu về luật sở hữu trí tuệ, tôi từ KHN IP tin rằng việc hiểu rõ và tận dụng đúng cách Amazon Business, kết hợp với chiến lược bảo hộ thương hiệu vững chắc, sẽ là chìa khóa để doanh nghiệp Việt Nam tự tin chinh phục thị trường quốc tế.
Hãy để KHN IP đồng hành cùng bạn trên hành trình này. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn chuyên sâu về bảo hộ thương hiệu, đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ, hỗ trợ Amazon Brand Registry và xây dựng chiến lược kinh doanh toàn diện trên Amazon!
Nguồn bài viết tham khảo:
